零售核心需求绩效满意度调查

您好！本问卷旨在了解您对公司零售核心需求绩效管理的满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化流程、提升效率。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您在公司零售业务中的主要角色是？

一线销售人员

门店管理人员

区域/总部运营支持

商品/采购人员

市场/营销人员

其他

Q2:您如何评价当前公司对零售核心需求（如：销售目标、库存水平、客户服务标准等）的定义清晰度？

非常清晰

比较清晰

一般

比较模糊

非常模糊

Q3:您认为公司设定的零售核心绩效目标（KPI）是否具有挑战性且可实现？

极具挑战性且可实现

有挑战性但基本可实现

挑战性适中

挑战性不足

目标不切实际

Q4:总体而言，您有多大意愿向同事推荐公司目前的零售绩效管理体系？（0-10分，0为完全不愿意，10为非常愿意）

选项1

Q5:您是否能及时、准确地获取到与您绩效相关的销售、库存等核心数据？

总是能

经常能

有时能

很少能

几乎不能

Q6:您通常通过哪些渠道获取绩效数据和反馈？（可多选）

公司BI/数据系统

直属上级定期沟通

周/月例会报告

邮件/通讯通知

同事间口头交流

很少收到明确反馈

Q7:您认为绩效评估的频率（如：月度、季度）是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q8:请为您与上级就绩效目标达成情况和改进方向的沟通效果打分。（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q9:当前的绩效结果如何与您的薪酬、奖金或晋升机会挂钩？

紧密挂钩，激励作用明显

有一定关联，但影响有限

关联性较弱

几乎没有关联

不清楚

Q10:为了达成更好的绩效，您最希望公司在哪些方面提供支持？（可多选）

更先进的销售工具/系统

更有效的产品培训

更灵活的促销/定价权限

更及时的库存信息与补货

更优质的客户数据支持

更明确的跨部门协作流程

Q11:当实际业务情况发生变化（如市场突发状况）时，绩效目标是否能得到及时、合理的调整？

总是能快速灵活调整

通常可以调整，但流程较长

调整比较困难

基本不能调整

不清楚

Q12:您认为公司的零售绩效管理在促进团队协作方面效果如何？

非常有效，团队目标一致

比较有效

效果一般

效果较差，存在内部竞争

无效甚至起反作用

Q13:请描述一个您认为在零售核心需求绩效管理中做得最好的具体事例或流程。

填空1

Q14:您对用于追踪和报告绩效的数据系统/工具的易用性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您认为当前绩效管理流程中存在的主要问题有哪些？（可多选）

目标设定脱离实际

数据不准确或滞后

反馈与沟通不足

评估标准主观性强

与激励关联度低

流程过于复杂繁琐

Q16:总体而言，您对目前零售核心需求绩效管理的公平性满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q17:基于过往经验，您认为绩效评估结果在多大程度上真实反映了您的工作贡献？

完全反映

大部分反映

部分反映

小部分反映

完全不能反映

Q18:对于优化公司的零售核心需求绩效管理体系，您最重要的建议是什么？

填空1

Q19:您认为公司高层对零售一线绩效数据的重视和利用程度如何？

非常重视并用于决策

比较重视

一般

不太重视

完全不重视

Q20:绩效管理过程是否帮助您明确了个人能力提升和发展的方向？

帮助非常大

有一定帮助

帮助一般

帮助很小

完全没有帮助

Q21:您希望通过绩效管理获得哪些非物质的认可或奖励？（可多选）

公开表扬/荣誉

更多培训与发展机会

参与重要项目的机会

更灵活的工作安排

与高层交流的机会

其他

Q22:与去年相比，您认为今年的零售绩效管理体系是否有改进？

有明显改进

有一些改进

差不多，没有变化

反而更差了

不清楚

Q23:请分享一个您遇到的、因绩效管理问题而导致业务受阻的具体情况（可选）。

填空1

Q24:未来一年，您对公司在零售绩效管理方面的改善有信心吗？

非常有信心

比较有信心

信心一般

不太有信心

完全没有信心

零售核心需求绩效满意度调查

介绍

本模板旨在评估零售企业核心需求绩效管理的满意度。帮助您诊断目标清晰度、分析数据支持有效性、优化激励关联性，适合零售企业管理者、HR和运营团队用于改进绩效体系并提升业务效率。

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