零售期望功能员工满意度调查

亲爱的同事，您好！为了解您对当前工作环境及公司支持系统的看法，并持续优化我们的管理，特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，请根据您的真实感受填写。感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的部门/门店是？

服装/鞋帽

百货/超市

3C数码/家电

美妆/个护

其他

Q2:您在公司的职位层级是？

一线员工（如导购、收银）

基层主管/领班

店长/部门经理

区域经理/总监

总部职能支持

Q3:您在公司的服务年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:总的来说，您有多大可能向朋友推荐我们公司作为理想的工作场所？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:请对您目前的工作内容与岗位匹配度进行评分（1-5分，1分表示“完全不匹配”，5分表示“非常匹配”）

分数

标签

Q6:请对您的工作量和工作节奏进行满意度评分（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q7:您认为公司目前提供的哪些工具或系统最有助于您的工作？（可多选）

移动办公/排班APP

内部即时通讯工具

商品/库存管理系统

客户关系管理(CRM)系统

线上培训/学习平台

数据分析/报表工具

其他

没有或不清楚

Q8:请对公司提供的培训与职业发展机会进行满意度评分（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q9:您期望公司未来在员工支持方面优先增加或改进哪些功能？（可多选）

更灵活智能的排班系统

更完善的线上技能培训课程

更清晰的内部晋升通道与标准

更便捷的跨部门协作工具

更及时的绩效反馈与沟通机制

更丰富的员工福利与激励项目

更强大的移动端工作支持

其他

Q10:您与直接上级的沟通顺畅度和有效性如何？

非常顺畅有效

比较顺畅

一般

不太顺畅

非常不顺畅

Q11:请对您所在团队的协作氛围与同事关系进行满意度评分（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q12:您认为公司现行的薪酬福利制度是否具有竞争力？

非常有竞争力

比较有竞争力

一般

竞争力较弱

完全没有竞争力

Q13:在日常工作中，您最常遇到哪些阻碍或挑战？（可多选）

系统/工具操作复杂、效率低

跨部门沟通协调困难

信息传递不及时、不透明

工作流程繁琐

客户需求复杂多变

个人技能与岗位要求有差距

工作与生活难以平衡

其他

Q14:您是否清楚了解公司的核心价值观和发展目标？

非常清楚

比较清楚

一般

不太清楚

完全不清楚

Q15:请对公司的企业文化与价值观认同感进行评分（1-5分，1分表示“完全不认同”，5分表示“非常认同”）

分数

标签

Q16:您对目前的工作环境（如硬件设施、安全卫生等）感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:如果让您提出一项最希望公司改善或增加的具体功能（如系统、流程、政策等），您会建议什么？

填空1

Q18:对于提升员工满意度和工作效率，您还有哪些其他宝贵的建议或想法？

填空1

零售期望功能员工满意度调查

介绍

本模板旨在提供零售企业员工满意度与期望功能调研的标准化解决方案。帮助您评估工作环境、分析支持系统、收集改进建议，适合零售企业管理者、人力资源部门和门店负责人优化团队管理与员工体验。

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