零售质量评价绩效满意度调查

Q1:您所在的部门/岗位是？

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

Q3:您如何评价公司当前对零售服务质量（如顾客服务、商品陈列、环境整洁等）的重视程度？（1-5分，1分表示非常不重视，5分表示非常重视）

Q4:您认为现有的零售服务质量评价标准是否清晰、可衡量？

Q5:您认为哪些因素最能体现零售服务的质量？（可多选）

Q6:您对当前绩效评价体系的公平性满意度如何？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:您的绩效反馈通常以何种形式进行？

Q8:您认为绩效评价结果能准确反映您的实际工作表现吗？（1-5分，1分表示完全不能，5分表示完全能）

Q9:您希望通过绩效评价获得哪些方面的激励或发展？（可多选）

Q10:您有多大可能向朋友推荐在本公司工作？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q11:您认为公司提供的培训资源是否足以支持您提升服务质量？

Q12:您对所在团队的协作氛围和相互支持满意度如何？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q13:在您看来，目前提升零售服务质量的主要障碍有哪些？（可多选）

Q14:您认为公司的绩效评价周期（如月度、季度、年度）是否合理？

Q15:您对直属上级在绩效辅导和反馈方面的表现满意度如何？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q16:对于改进零售质量评价体系，您最希望看到的一项具体改变是什么？

Q17:总体而言，您对目前的工作感到满意吗？

Q18:哪些方面最能提升您的工作满意度？（可多选）

Q19:您认为公司的企业文化是否支持高质量的服务和卓越的绩效？（1-5分，1分表示完全不支持，5分表示非常支持）

Q20:请分享一个您亲身经历的、体现优质零售服务的具体案例或故事。

Q21:基于您目前的体验，您未来一年内继续留在公司发展的意愿如何？