零售性价比评价满意度调查问卷

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于零售性价比的满意度调查,旨在了解您对购物体验的看法。您的宝贵意见将帮助我们持续改进,为您提供更优质的服务。本次问卷大约需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!

Q1:您最常在哪一类零售渠道购物?

大型综合超市/卖场
社区便利店
线上电商平台
品牌专卖店/专柜
折扣店/奥特莱斯
其他

Q2:您通常购买以下哪类商品的频率最高?

生鲜食品
日用百货
服装鞋帽
数码家电
美妆个护
其他

Q3:整体而言,您对目前购物体验中“商品价格”的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)

分数
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Q4:整体而言,您对目前购物体验中“商品质量”的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)

分数
标签

Q5:整体而言,您对目前购物体验中“促销活动/折扣力度”的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)

分数
标签

Q6:您认为目前市场上商品的价格普遍如何?

明显偏高
略微偏高
基本合理
略微偏低
明显偏低

Q7:在您看来,“性价比高”的商品最重要的特征是?

质量远超价格
价格远低于同类
功能/设计有独特优势
品牌信誉好,质量稳定
售后服务有保障

Q8:您主要通过哪些渠道判断商品的性价比?(可多选)

查看商品详情页
阅读用户评价/晒单
对比不同平台价格
参考朋友/家人推荐
关注专业测评/KOL推荐
直接凭经验判断

Q9:您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次感到“物超所值”的购物渠道或品牌?(0-完全不可能,10-极有可能)

选项1

Q10:当您发现购买的商品“性价比不高”时,您通常会怎么做?

联系客服退货/换货
在评价中如实反馈
自认倒霉,下次注意
向平台或消协投诉
分享经历提醒他人

Q11:您对零售商家“明码标价,无隐形消费”的信任度如何?(1-完全不信任,5-完全信任)

分数
标签

Q12:哪些因素最可能让您觉得一次购物“物有所值”甚至“物超所值”?(可多选)

商品耐用,远超预期寿命
遇到难得的深度折扣
获得优质、高效的售后服务
赠品丰富或包装精美
购物过程便捷愉快
品牌情感认同感强

Q13:相比过去一年,您感觉日常消费品的整体性价比变化趋势是?

明显下降
略有下降
基本持平
略有提升
明显提升

Q14:请描述一次让您印象深刻的“高性价比”购物经历(例如:商品、渠道、为何觉得划算)。

填空1

Q15:您是否愿意为“国货品牌/本土产品”支付与进口品牌相近的价格,如果其性价比相当?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q16:您对商家“保价服务”(如价格保护期内降价可退差价)的重视程度如何?(1-完全不重要,5-非常重要)

分数
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Q17:您认为当前零售市场在性价比方面,最需要改进的是什么?(可多选)

打击虚假宣传和伪劣商品
提供更透明的成本与定价信息
规范促销活动,减少套路
提升商品质量稳定性
加强售后服务保障
优化物流配送成本与效率

Q18:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您的个人月均可支配收入大致范围是?

3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不便透露

Q20:对于提升零售性价比,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1
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零售性价比评价满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供零售消费性价比满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估商品价格、分析质量感知、了解促销反馈,适合零售企业、市场研究机构和电商平台优化定价策略与客户体验。
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