零售安全性评价市场调研问卷

零售安全性评价市场调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于零售场所安全性的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解当前零售安全状况及公众需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受和体验作答。感谢您的支持！

Q1:您在过去一年内，平均每月光顾线下零售场所（如超市、商场、便利店等）的频率是？

少于1次

1-4次

5-8次

9次或更多

Q2:您最常光顾的零售场所类型是？

大型综合超市/购物中心

社区便利店/小超市

品牌专卖店

生鲜/农贸市场

其他

Q3:总体而言，您对您最常光顾的零售场所的安全感评分是多少？（0分表示毫无安全感，10分表示非常有安全感）

选项1

Q4:请对您最常光顾的零售场所的“消防安全措施”（如灭火器、疏散通道标识、应急灯等）进行评分。

分数

标签

Q5:请对您最常光顾的零售场所的“治安安全状况”（如防盗措施、保安巡逻、监控摄像头等）进行评分。

分数

标签

Q6:请对您最常光顾的零售场所的“公共卫生安全”（如清洁消毒、食品安全、空气质量等）进行评分。

分数

标签

Q7:请对您最常光顾的零售场所的“设施设备安全”（如地面防滑、货架稳固、电梯/扶梯维护等）进行评分。

分数

标签

Q8:在零售场所中，您最关注以下哪些方面的安全问题？（可多选）

消防安全与应急疏散

个人财物防盗

食品安全与卫生

人群拥挤与踩踏风险

设施设备（如电梯、货架）安全

儿童/老人等特殊人群安全

疫情防控措施

其他

Q9:您是否曾在零售场所亲身经历或目睹过安全事故（如滑倒、盗窃、火灾警报等）？

是，亲身经历过

是，亲眼目睹过

听说过，但未亲身经历

从未经历过或听说过

Q10:您认为，目前零售场所在安全方面最需要加强或改进的是？（可多选）

增加高清监控摄像头覆盖

加强保安人员的巡逻频率与专业性

更清晰、完善的消防与疏散指示

改善地面防滑等设施安全

加强食品安全与卫生管理

优化客流管理，避免过度拥挤

提升员工的安全应急培训

其他

Q11:您是否会因为某家零售店的安全措施完善而更倾向于选择它？

一定会，是首要考虑因素

通常会，是重要考虑因素

偶尔会，有一定影响

几乎不会，不是主要考虑因素

Q12:当您在零售场所发现潜在安全隐患（如消防通道堵塞、地面湿滑未警示）时，您通常会？

立即向店内工作人员反映

选择避开，但不会主动反映

认为与自己无关，不予理会

通过商场APP/热线等渠道反馈

Q13:您认为零售场所通过哪些方式向顾客传递安全信息最有效？

清晰醒目的标识与广播

员工的口头提醒与引导

手机短信/APP推送

宣传册或电子屏

以上都需要

Q14:对于提升零售场所的整体安全性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q16:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

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