零售安全性评价与绩效满意度调查

您好！本调查旨在了解您对零售安全性的评价以及相关绩效满意度。您的反馈将帮助我们优化安全管理和提升工作效能。所有信息将严格保密，感谢您的参与！

Q1:您目前在零售行业中的职位角色是什么？

一线员工（如收银员、理货员）

部门主管/领班

门店经理/店长

区域/总部管理人员

安全专员/保安

其他

Q2:您在本公司的工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请为您所在门店/区域的整体物理安全水平（如门禁、监控、消防设施）打分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为目前店内防止商品盗窃（内盗/外盗）的措施是否有效？

非常有效

比较有效

一般

效果有限

几乎无效

Q5:您认为当前安全管理中，哪些环节最需要加强？（可多选）

员工安全培训与意识

防盗报警系统与监控

现金安全管理流程

夜间闭店与开店的安保

应对突发事件（如冲突、火灾）的预案

数据与信息安全

其他

Q6:请为您接受到的与工作相关的安全培训的实用性和频率打分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:当您发现安全隐患或违规行为时，您是否清楚报告流程并感到上报渠道畅通？

非常清楚且渠道畅通

基本清楚，渠道尚可

不太清楚，上报有些麻烦

完全不清楚如何上报

Q8:基于您的工作体验，您有多大意愿向朋友推荐本公司作为一个安全工作环境好的雇主？（0-10分）

选项1

Q9:请为您个人工作绩效的评估方式的公平性和透明度打分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为安全绩效（如损耗率、事故率）与您的个人绩效评估/奖励的关联度如何？

关联非常紧密且合理

有一定关联

关联度较弱

几乎没有关联

不清楚

Q11:哪些因素最能激励您主动维护门店安全？（可多选）

明确的奖励机制（奖金、表彰）

清晰的责任划分与考核

团队合作与集体荣誉感

管理层的重视与支持

对顾客和同事安全的责任感

避免处罚

其他

Q12:请为您所在团队在遵守安全规程方面的协作氛围打分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为管理层对安全问题的重视程度如何？

非常重视，并积极投入资源

比较重视，但资源有限

一般，口头强调多于实际行动

不太重视

非常不重视

Q14:请描述一个您亲身经历或观察到的、成功预防或处理安全问题的具体事例。（可选）

填空1

Q15:与去年相比，您感觉门店的整体安全状况有何变化？

有明显改善

略有改善

基本持平

略有恶化

明显恶化

Q16:请为您个人对当前工作环境中安全风险的担忧程度打分。（1-5分，1分毫不担忧，5分非常担忧）

分数

标签

Q17:您希望通过哪些方式进一步提升安全知识和技能？（可多选）

定期的线下实操培训

在线学习模块/微课程

案例分享与情景模拟

安全知识手册/海报

与安全专家的交流座谈

其他

Q18:总体而言，您对公司在保障员工人身与财物安全方面的努力满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q19:对于提升零售安全性和相关绩效管理，您最重要的建议是什么？

填空1

零售安全性评价与绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供零售行业安全与绩效满意度评估的标准化工具。帮助您收集安全评价、分析绩效关联、识别改进环节，适合零售企业、门店管理者和安全部门优化安全管理体系与员工激励。

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