零售个人信息保护意识与用户体验调查

Q1:在过去一年中，您平均每月在实体零售店（如超市、商场、专卖店）购物的频率大约是？

Q2:在过去一年中，您平均每月在线上零售平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率大约是？

Q3:在以下零售场景中，您通常会在哪些情况下被要求提供个人信息？（可多选）

Q4:当商家要求您提供个人信息（如手机号、生日）以享受优惠时，您的第一反应通常是？

Q5:您是否仔细阅读过零售商家（线上或线下）的《隐私政策》或《个人信息收集使用协议》？

Q6:您认为零售商家收集您的个人信息，最主要的目的可能是什么？

Q7:总体而言，您对目前零售商家在处理您个人信息时的透明度和告知充分性，满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q8:您是否曾因个人信息问题（如收到过多营销短信、感觉信息被滥用）而对某个零售商家产生负面印象或减少消费？

Q9:在您看来，零售商家在保护客户个人信息方面，哪些措施最能增强您的信任？（可多选）

Q10:如果发现某零售商家未经您明确同意，将您的个人信息用于其他用途（如电话推销），您最可能采取的行动是？

Q11:您是否了解中国《个人信息保护法》中关于“个人信息处理者”应尽的主要义务？

Q12:您认为，相较于大型连锁零售商，小型独立零售店在个人信息保护方面的表现通常如何？

Q13:对于“刷脸支付”、“无感停车”等运用生物识别技术的零售新体验，您的主要态度是？

Q14:您认为当前零售行业整体对消费者个人信息的保护水平如何？（1分为非常差，5分为非常好）

Q15:您希望未来零售企业在个人信息保护方面，优先在哪些领域进行改进？（可多选）

Q16:综合考虑便利性与隐私安全，您更倾向于哪种零售会员模式？

Q17:请分享一次您在零售消费中，关于个人信息被妥善保护或不当使用的、印象最深刻的经历（可选填）。

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您目前的最高教育程度是？

Q21:您通常居住的城市类型是？