零售个人信息保护意识客户满意度调查

Q1:您是否了解在零售消费过程中，商家会收集您的哪些个人信息？

Q2:在您看来，以下哪些信息属于需要重点保护的个人信息？

Q3:当商家需要您提供个人信息（如办理会员）时，您通常会如何？

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您认为在个人信息保护方面做得好的零售商家？(0-10分，0为完全不可能，10为极有可能)

Q5:您是否曾收到过来自零售商的垃圾短信、营销电话或邮件？

Q6:当您发现个人信息可能被不当使用时，您通常会采取什么行动？

Q7:您对目前零售商家“告知收集、使用个人信息目的”的透明度满意吗？(1-5分，1为非常不满意，5为非常满意)

Q8:您是否注意过零售店内的监控摄像头及相关的数据采集提示？

Q9:您认为零售商家在保护客户个人信息方面，最需要加强哪些措施？

Q10:您是否曾因个人信息保护问题，而放弃使用某家零售商的线上APP、小程序或停止线下消费？

Q11:您对当前零售商家“保障您个人信息安全，防止泄露”的能力信任度如何？(1-5分，1为完全不信任，5为完全信任)

Q12:您认为零售行业在个人信息保护方面的整体表现如何？

Q13:您更倾向于通过哪种方式了解商家的隐私政策？

Q14:在个人信息保护方面，您对零售商家最大的期望或建议是什么？

Q15:如果商家提供“用隐私换便利”的选项（如提供更多信息换取更大折扣），您的态度是？

Q16:您认为《个人信息保护法》的实施，对零售行业的个人信息保护实践产生了多大影响？

Q17:您主要通过哪些渠道关注个人信息保护的相关信息？

Q18:未来一年，您对零售行业在保护客户个人信息方面的信心是增加、减少还是不变？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您平均每月在零售（包括线上线下）的消费频率是？