零售个人信息保护意识员工满意度调查

零售个人信息保护意识员工满意度调查

尊敬的同事，您好！为评估公司个人信息保护政策的执行情况与员工认知水平，并持续优化相关工作，我们特开展此次匿名问卷调查。您的真实反馈至关重要，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您所在的部门是？

门店运营

市场营销

客户服务

信息技术

人力资源

财务/法务

供应链/物流

其他

Q2:您在本公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您是否了解公司关于客户及员工个人信息保护的相关政策与规定？

非常了解

基本了解

了解一些

不太了解

完全不了解

Q4:您通过哪些渠道了解公司的个人信息保护政策？（可多选）

入职培训

专项培训/讲座

公司内部邮件/公告

员工手册/制度文件

团队会议传达

同事间交流

其他渠道

没有接触过

Q5:您认为公司提供的个人信息保护培训的频率和深度是否足够？

非常足够

比较足够

一般

不太足够

完全不够

Q6:从0到10分，您有多大意愿向他人推荐我们公司在个人信息保护方面的做法？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“非常愿意”）

选项1

Q7:在日常工作中，您处理客户或同事个人信息的频率如何？

非常高（每天多次）

较高（每天几次）

一般（每周几次）

较低（每月几次）

几乎不处理

Q8:您是否清楚在处理个人信息时（如收集、存储、使用、传输）需要遵循的具体操作规范？

非常清楚，并能严格执行

基本清楚，大部分能执行

知道一些，但执行时可能模糊

不太清楚

完全不清楚

Q9:您认为公司现有的信息系统和技术工具（如CRM、HR系统）在保护个人信息安全方面的表现如何？

非常安全可靠

比较安全

一般

存在一些隐患

非常不安全

Q10:在您看来，工作中可能存在的个人信息泄露风险主要来自哪些方面？（可多选）

员工操作失误（如邮件错发）

内部系统权限管理不当

纸质文件保管或处置不当

外部网络攻击或病毒

第三方合作伙伴管理不善

物理安全（如电脑未锁屏）

其他

Q11:当您发现可能涉及个人信息泄露的潜在风险或事件时，您是否清楚应如何报告？

非常清楚报告渠道和流程

大致知道，但不完全确定

知道需要报告，但不知道具体方法

不太清楚

完全不清楚

Q12:请对公司在个人信息保护事件发生后的响应与处理能力进行评分。（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

分数

标签

Q13:您认为公司管理层对个人信息保护工作的重视程度如何？

非常重视

比较重视

一般

不太重视

完全不重视

Q14:您认为个人信息保护工作与您的日常业务效率是否存在冲突？

完全没有冲突，相辅相成

基本没有冲突

偶尔有轻微冲突

经常有冲突，影响效率

冲突很大，严重阻碍工作

Q15:您希望公司在个人信息保护方面提供哪些进一步的支持？（可多选）

更系统、更频繁的培训

更清晰、更易获取的操作指南

更便捷的内部咨询或答疑渠道

更完善的技术工具和安全防护

更明确的奖惩机制

管理层更多的示范与强调

其他

Q16:总体而言，您对公司当前个人信息保护的整体氛围和文化是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:对于提升公司全员个人信息保护意识、完善相关制度或流程，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

相关推荐