零售个人信息保护意识与绩效满意度调查

Q1:您目前所在的企业属于以下哪种零售业态？

Q2:您在贵公司担任的岗位主要涉及？

Q3:您认为，在零售业务中，收集和处理顾客个人信息（如手机号、消费记录、会员信息等）的主要目的是什么？（单选最核心的一项）

Q4:在您的工作场景中，通常通过以下哪些方式获取或接触到顾客个人信息？（可多选）

Q5:您所在的公司是否对员工进行过个人信息保护相关的正式培训或宣导？

Q6:您是否清楚了解公司在处理顾客个人信息时，应遵循的“告知-同意”原则（即需明确告知顾客并征得其同意）？

Q7:如果顾客要求查询、更正或删除其个人信息，您是否知晓公司内部的处理流程？

Q8:请评估您所在部门/门店，对于存储的顾客纸质或电子个人信息文件（如登记表、会员资料）的物理及信息安全保护措施是否到位？（1分=非常不到位，5分=非常到位）

Q9:在您看来，公司现行的个人信息保护政策和流程，对您的日常工作效率产生了怎样的影响？

Q10:综合考虑意识、培训、流程和工具支持，您有多大意愿向同行推荐贵公司在个人信息保护方面的做法？（0-10分，0分=绝不推荐，10分=极力推荐）

Q11:您认为，公司管理层对个人信息保护工作的重视程度如何？

Q12:您认为，当前在落实个人信息保护要求时，面临的主要挑战或困难有哪些？（可多选）

Q13:您个人是否曾因担心个人信息保护问题，而对某些工作操作（如分享数据、营销推广）产生过顾虑或调整过做法？

Q14:总体而言，您对公司在个人信息保护方面的整体绩效表现满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q15:与一年前相比，您感觉公司整体的个人信息保护意识和实践水平有何变化？

Q16:您希望公司在未来哪些方面加强个人信息保护相关工作？（可多选）

Q17:对于提升零售业个人信息保护水平，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）