零售数据安全认知客户满意度调查

Q1:您是否了解我们公司为保护您的个人数据（如购物记录、联系方式等）所采取的安全措施？

Q2:您对我们保护您个人数据安全的整体信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

Q3:在您看来，哪些个人数据属于您最关心的、需要重点保护的信息？（可多选）

Q4:您是否曾因担心数据安全问题，而放弃或犹豫在我们平台进行购物？

Q5:您有多大可能性会向朋友或家人推荐我们平台，基于您对我们数据安全保护的信心？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q6:您是否留意到我们关于数据收集和使用的隐私政策或相关提示？

Q7:您认为我们向您清晰说明数据用途和共享情况的程度如何？

Q8:您主要通过哪些渠道了解我们的数据安全措施？（可多选）

Q9:当您收到来自我们公司的营销短信或邮件时，您是否清楚这是基于您同意接收而发送的？

Q10:您对我们处理数据泄露等安全事件的应急响应能力有信心吗？

Q11:您是否曾主动使用过我们提供的账户安全功能（如双重验证、登录设备管理、交易密码）？

Q12:您认为我们在数据安全方面的投入和努力，在多大程度上匹配了您的期望？（1分表示远低于期望，5分表示完全超出期望）

Q13:您希望我们在哪些方面进一步加强数据安全保护或透明度？（可多选）

Q14:与您常用的其他零售平台相比，您认为我们的数据安全保护水平处于什么位置？

Q15:请分享一次您对我们数据安全措施感到满意或担忧的具体经历（可选）。

Q16:如果未来我们引入新的数据安全技术（如更先进的加密或匿名化处理），您是否愿意为此承担可能略微增加的成本（如商品微调）？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您平均每月在我们平台的购物频率是？

Q19:对于保护您的数据安全，您还有哪些其他建议或期望？