零售支付习惯用户体验调查

Q1:您最近一次在实体零售店（如超市、便利店、商场）购物时，使用了哪种支付方式？

Q2:在实体店购物时，您选择某种支付方式主要考虑哪些因素？（可多选）

Q3:您认为目前扫码支付的体验（如打开App、扫码、输入金额等流程）如何？

Q4:您对银行卡/信用卡“闪付”（如非接触式支付）的接受度和使用频率如何？

Q5:请为您最近一次使用手机支付的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:在线上购物（如电商平台、外卖）时，您最常用的支付方式是什么？

Q7:您认为线上支付面临的主要风险或担忧是什么？（可多选）

Q8:您是否使用过“人脸支付”或“指纹支付”等生物识别支付方式？

Q9:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的那种支付方式？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q10:您是否曾因支付方式问题（如不支持、故障）而放弃或中断购物？

Q11:如果发生过，请简要描述当时的情况。

Q12:您希望未来的支付方式在哪些方面有所改进？（可多选）

Q13:您对商家或平台收集您的支付数据用于个性化推荐（如优惠券）的态度是？

Q14:您每月在零售（含线上线下）的消费金额大致在哪个区间？

Q15:您的年龄段是？