零售支付习惯舆情监测调研

您好！我们正在进行一项关于零售支付习惯的调查研究，旨在了解公众的支付偏好与趋势。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您最近一次在实体零售店（如超市、便利店、商场）购物时，主要使用了哪种支付方式？

手机扫码支付（如支付宝/微信支付）

银行卡/信用卡刷卡

现金支付

数字人民币支付

其他

Q2:在以下支付方式中，您日常最常使用的是哪几种？（可多选）

手机扫码支付（支付宝/微信）

银行卡/信用卡（含闪付/无接触支付）

现金

数字人民币

手机Pay（如Apple Pay/华为Pay）

其他

Q3:您选择某种支付方式时，最主要的考虑因素是什么？

支付便捷性/速度快

优惠活动/折扣

支付安全性

支付场景/商家支持度

个人使用习惯

其他

Q4:您对当前主流移动支付（如支付宝、微信支付）的安全性感受如何？

非常安全，完全信任

比较安全，基本信任

一般，偶尔会担心

不太安全，有所顾虑

非常不安全，尽量避免使用

Q5:您是否体验过数字人民币支付？

是，已开通并经常使用

是，已开通但很少使用

是，仅体验过一两次

否，听说过但未尝试

否，从未听说过

Q6:请对您使用手机扫码支付的便捷性进行评分（1分表示非常不便捷，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q7:您认为现金支付在未来的零售场景中会如何发展？

将逐渐被完全取代

仍会存在，但使用频率大幅降低

保持现状，与电子支付并存

在某些场景（如小额、老年群体）中仍不可或缺

Q8:在哪些情况下，您仍会倾向于使用现金支付？（可多选）

小额交易（如买早餐、买菜）

部分不支持电子支付的小商户

担心电子支付安全问题

习惯使用现金

没有网络或手机没电时

其他

Q9:您是否担心过度依赖电子支付会带来个人隐私泄露风险？

非常担心

比较担心

一般，不太在意

完全不担心

Q10:您希望未来的支付方式在哪些方面进行改进？（可多选）

支付速度更快

安全性更高（如生物识别）

与更多生活场景（如交通、政务）打通

提供更丰富的优惠和积分

操作界面更简洁易懂

加强对老年群体的友好度

其他

Q11:您对商家引导消费者使用特定支付方式（如只支持某一种）的态度是？

可以理解，但希望选择更多样

感到不便，希望商家支持主流支付方式

无所谓，我用哪种都行

支持，这有助于商家降低成本

Q12:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐使用手机支付？

选项1

Q13:您每月在实体零售店的人均消费金额大致在哪个区间？

500元以下

500-1500元

1500-3000元

3000-5000元

5000元以上

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q15:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q16:您对零售支付的未来发展趋势有何看法或期待？

填空1

零售支付习惯舆情监测调研

介绍

本模板旨在提供关于公众零售支付习惯与偏好的深度调研解决方案。帮助您洞察支付方式偏好、评估支付安全性、分析未来趋势，适合零售企业、金融机构和支付平台优化支付策略、提升用户体验。

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