零售购物渠道偏好需求调研

Q1:在过去的三个月里，您最常使用的购物渠道是？

Q2:您选择在线上购物时，主要考虑哪些因素？（可多选）

Q3:您选择在线下实体店购物时，主要考虑哪些因素？（可多选）

Q4:对于购买服装鞋帽类商品，您更倾向于哪种渠道？

Q5:对于购买生鲜食品、日用百货类商品，您更倾向于哪种渠道？

Q6:对于购买电子产品、家用电器类商品，您更倾向于哪种渠道？

Q7:请评价您对“线上购物时，商品图片与实物相符程度”的满意度。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请评价您对“线上购物时，物流配送的时效与服务质量”的满意度。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请评价您对“线下购物时，店员的服务态度与专业性”的满意度。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请评价您对“线下购物时，店内商品陈列与购物环境”的满意度。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:总的来说，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个购物渠道？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q12:您通常通过哪种方式发现新的线上购物渠道或商品？

Q13:直播带货（主播现场讲解、展示商品）对您的购买决策影响有多大？

Q14:您认为当前线上购物最需要改进的方面是？（可多选）

Q15:您认为当前线下实体店购物最需要改进的方面是？（可多选）

Q16:您是否体验过“线上下单，线下自提”或“线下体验，线上下单”的购物模式？

Q17:您认为未来零售的发展趋势更偏向于？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您目前居住的城市类型是？

Q20:您个人的月均可支配收入大致范围是？

Q21:对于未来零售购物体验，您还有哪些具体的期待或建议？