零售购物渠道偏好活动效果评估问卷

零售购物渠道偏好活动效果评估问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于零售购物渠道偏好活动效果的评估调研。本问卷旨在了解您对近期各类零售渠道营销活动的感知与评价，您的宝贵意见将帮助我们优化活动策略。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受回答。预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:在过去的一个月内，您主要通过以下哪些渠道接触到零售商的促销或营销活动？（请选择最主要的一个）

线上渠道（如App推送、社交媒体广告、电商平台广告等）

线下渠道（如店内海报、传单、户外广告等）

朋友/家人推荐

电子邮件/短信

其他

Q2:您最近印象最深刻的零售营销活动形式有哪些？（可多选）

限时折扣/秒杀

满减/满赠

会员专属优惠

直播带货

社交媒体互动（如抽奖、话题挑战）

线下体验活动/快闪店

积分兑换

其他

Q3:总体而言，您认为近期接触到的零售营销活动吸引力如何？

非常有吸引力

比较有吸引力

一般

不太有吸引力

完全没有吸引力

Q4:这些营销活动在多大程度上改变了您的购物渠道选择（例如，从线下转到线上，或从平台A转到平台B）？

显著改变

略有改变

没有改变

不确定

Q5:请对您最近一次因营销活动而产生购买行为的购物体验进行整体满意度评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:当您看到一个感兴趣的营销活动后，最可能通过哪个渠道完成购买？

品牌官方网站/App

大型综合电商平台（如淘宝、京东）

社交电商平台（如抖音、小红书）

线下实体门店

其他

Q7:促使您最终下单的关键因素有哪些？（可多选）

价格优惠力度大

活动商品是我需要的

活动规则简单清晰

物流/配送服务有保障

信任该品牌/平台

被活动创意/内容吸引

朋友也在参与

其他

Q8:您认为线上和线下渠道的营销活动，哪个在信息传递上更清晰易懂？

线上渠道明显更清晰

线下渠道明显更清晰

两者差不多

都不太清晰

Q9:您有多大意愿向朋友推荐您参与过的、感觉不错的零售营销活动？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q10:您更倾向于接收哪种频率的营销活动信息？

每天多次

每天一次

每周几次

每周一次

每月一次或更少

不希望接收

Q11:您认为当前零售营销活动存在哪些可以改进的地方？（可多选）

优惠力度不够大

活动规则过于复杂

广告推送过于频繁/扰民

活动商品选择少

活动信息不透明（如虚假宣传）

跨渠道活动体验不一致

缺乏个性化推荐

其他

Q12:基于近期的活动体验，您未来会更倾向于优先在哪个渠道购物？

线上渠道

线下渠道

全渠道（根据情况选择）

没有明显倾向

Q13:请描述一次您认为最成功或体验最好的零售营销活动经历，并简要说明原因。

填空1

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您通常每月的零售消费（含线上线下）大致在哪个范围？

1000元以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

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