零售消费者线上线下购物偏好调研

Q1:您的年龄段是？

Q2:您通常更倾向于通过哪种渠道购买日常消费品（如食品、日用品）？

Q3:您通常更倾向于通过哪种渠道购买电子产品（如手机、电脑）？

Q4:您通常更倾向于通过哪种渠道购买服装鞋帽？

Q5:选择线上购物时，您最看重哪些因素？（可多选）

Q6:选择线下购物时，您最看重哪些因素？（可多选）

Q7:您对当前主流线上购物平台（如淘宝、京东等）的整体购物体验满意度如何？(1分=非常不满意，5分=非常满意)

Q8:您对您常去的线下实体店（如超市、商场）的整体购物体验满意度如何？(1分=非常不满意，5分=非常满意)

Q9:您认为线上购物最大的不足是什么？

Q10:您认为线下购物最大的不足是什么？

Q11:哪些促销方式最能吸引您进行线上购物？（可多选）

Q12:哪些促销方式最能吸引您进行线下购物？（可多选）

Q13:您是否愿意为“线下体验、线上下单”的购物模式（如在实体店试用后，通过该店线上渠道下单并送货上门）支付少量溢价？

Q14:对于同一品牌，您是否认为其线上和线下渠道的产品质量应该完全一致？

Q15:总体而言，您向朋友推荐“线上购物”的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q16:总体而言，您向朋友推荐“线下购物”的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q17:未来一年，您预计自己在线上购物的消费比例会如何变化？

Q18:您理想中的“完美购物体验”应该结合线上和线下的哪些优势？（请简要描述）

Q19:您对零售商（品牌或平台）在融合线上线下购物体验方面，还有哪些具体的建议或期待？