零售社交分享行为需求调研

您好！我们正在进行一项关于消费者在零售场景下社交分享行为的调研。本问卷旨在了解您通过社交媒体分享购物体验、商品信息的需求和习惯。您的回答将帮助我们优化相关服务。问卷匿名，信息仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写。感谢您的参与！

Q1:您通常通过哪些社交媒体平台分享购物相关内容？（可多选）

微信（朋友圈/好友）

微博

小红书

抖音/快手

B站

知乎

其他

Q2:您通常在什么情况下会主动在社交平台分享购物相关内容？

购买到非常满意的商品

发现性价比极高的商品

参与有趣的品牌互动活动

获得优惠/折扣信息时

为了记录自己的购物/生活

朋友/网友询问推荐时

几乎不分享

Q3:在分享购物内容时，您最看重分享形式的哪个方面？

图文并茂，清晰直观

短视频/直播，生动有趣

纯文字，表达个人观点

商品链接/优惠券，实用性强

Q4:当您看到他人分享的购物内容后，您最可能采取的行动是？

直接点击链接/搜索商品

收藏或点赞该内容

在评论区咨询更多细节

转发给自己的朋友

仅浏览，不采取行动

Q5:您认为品牌/商家提供的“一键分享”功能（如分享按钮、带文案的图片）对您的分享意愿有多大帮助？（1-5分，1分=毫无帮助，5分=非常有帮助）

分数

标签

Q6:如果分享购物内容能获得奖励（如积分、优惠券、抽奖机会），您的分享频率会如何变化？

显著增加

略有增加

没有影响

可能会反感，反而减少

Q7:您更愿意分享哪些类型的商品或服务？

美妆护肤

服饰鞋包

数码3C

食品饮料

家居日用

旅行/酒店

知识付费/课程

本地生活服务（餐饮、娱乐）

Q8:在决定是否分享前，您最可能顾虑的因素是？

担心被朋友认为是广告/推销

觉得分享过程麻烦/耗时

对商品/服务品质不够自信

担心泄露个人隐私

没有特别顾虑

Q9:总体而言，您有多大意愿向您的社交圈推荐您认为好的商品或品牌？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q10:您更倾向于在购物过程的哪个阶段进行分享？

浏览/种草阶段，分享期待

下单/支付成功后，分享喜悦

收到商品并使用后，分享体验

只在有特别优惠时分享

Q11:您希望品牌/零售平台在社交分享功能上提供哪些支持？

生成精美的分享素材（海报/文案）

提供专属分享优惠券/链接

设立分享排行榜/荣誉体系

简化分享步骤（一键分享至多平台）

保护分享者隐私（如隐藏订单号）

Q12:您认为来自哪类人群的购物分享对您的决策影响最大？

现实中的朋友/家人

关注的网红/KOL

普通消费者的真实评价

品牌官方账号

影响都差不多

Q13:请描述一次令您印象深刻的、因他人分享而产生的购物经历（例如：在哪里看到分享？买了什么？体验如何？）

填空1

Q14:对于您自己的购物分享，您更期待获得哪种反馈？

朋友的点赞和评论互动

实际帮助到了他人（如被采纳推荐）

获得商家/平台的奖励

纯粹的个人记录，不在意反馈

Q15:您对自己在社交平台分享的购物内容的真实性和客观性评价如何？（1-5分，1分=常有夸大，5分=绝对真实）

分数

标签

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:对于零售品牌或电商平台鼓励用户进行社交分享，您还有哪些其他建议或想法？

填空1

零售社交分享行为需求调研

介绍

本模板旨在提供零售场景下消费者社交分享行为的深度调研解决方案。帮助您洞察分享动机、分析平台偏好、评估激励效果，适合零售品牌、电商平台和营销机构优化用户分享策略与社交营销方案。

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