零售社交分享行为口碑调研

Q1:您的年龄段是？

Q2:您最常通过哪种线上社交平台分享购物体验？

Q3:您通常在什么情况下，会主动在社交平台分享您的购物体验？（可多选）

Q4:您分享购物内容时，最看重的是？

Q5:总的来说，您在社交平台看到他人分享的购物推荐后，有多大可能会去了解或购买该商品？（1分为完全不会，5分为非常可能）

Q6:您更信任以下哪种来源的购物分享？

Q7:在您看来，一个值得分享的“购物好评”内容应包含哪些元素？（可多选）

Q8:当您在社交平台发布负面购物体验后，您最希望得到什么结果？

Q9:您有多大意愿向朋友推荐您最近一次感到满意的购物品牌或店铺？（0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

Q10:品牌发起“分享有礼”活动，对您分享行为的激励作用有多大？

Q11:哪些因素会削弱您对一条社交分享内容的信任度？（可多选）

Q12:相比图文，短视频（如抖音、快手）形式的购物分享对您的吸引力如何？

Q13:请回忆并简要描述一次您印象最深刻的、因他人社交分享而产生的购买行为。（例如：买了什么？为什么被分享内容打动？）

Q14:您认为商家鼓励用户社交分享，最主要的目的是什么？

Q15:您认为您个人的社交分享，对朋友的购买决策有多大影响力？（1分为毫无影响，5分为影响力很大）

Q16:您平均每月在社交平台主动分享购物相关内容的频率是？

Q17:您不经常分享购物体验的主要原因是什么？（可多选）

Q18:未来，您希望品牌方如何更好地与您在社交分享方面互动？

Q19:对于零售品牌如何激励用户进行真实、有效的口碑分享，您还有哪些建议或想法？