零售信息获取渠道市场调研问卷

零售信息获取渠道市场调研问卷

您好！我们正在进行一项关于消费者获取零售信息渠道的调研。本问卷旨在了解您日常购物时如何获取商品、促销及店铺信息。您的回答将帮助我们更好地理解市场趋势。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您通常多久进行一次购物（包括线上和线下）？

每天

每周2-3次

每周1次

每2-3周1次

每月1次或更少

Q3:当您想了解一款新商品或寻找购物灵感时，通常会通过以下哪些渠道？（可多选）

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）

电商平台APP（如淘宝、京东、拼多多）

品牌官方网站/APP

朋友/家人/同事推荐

线下广告（如地铁、公交、商场海报）

电视/广播广告

导购/销售人员介绍

其他

Q4:在以上渠道中，哪个是您最信赖的信息来源？

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）

电商平台APP（如淘宝、京东、拼多多）

品牌官方网站/APP

朋友/家人/同事推荐

线下广告（如地铁、公交、商场海报）

电视/广播广告

导购/销售人员介绍

其他

Q5:总体而言，您对当前从各种渠道获取零售信息的便利性满意度如何？（0分表示“非常不便”，10分表示“非常便利”）

选项1

Q6:您通常通过社交媒体获取哪些类型的零售信息？（可多选）

新品发布

促销/折扣信息

产品使用测评或体验分享

品牌活动或代言

穿搭/家居搭配灵感

店铺位置或营业时间

很少或不通过社交媒体获取

Q7:在社交媒体中，哪种形式的内容（如图文、短视频、直播）对您的购物决策影响最大？

短视频（如抖音、快手）

图文笔记（如小红书）

直播带货

朋友圈/社群分享

长文章或测评

没有影响

Q8:您是否关注过电商平台内的“种草”内容或“买家秀”？

经常关注，对我的决策很重要

偶尔会看，作为参考

很少看

从不看

Q9:线下实体店的体验（如触摸商品、试用、与店员交流）对您最终做出购买决策的影响有多大？

影响非常大，是决定因素

影响比较大，会重点考虑

有一定影响，作为参考之一

影响很小

完全没有影响

Q10:哪些因素会让您更愿意点击或查看一条零售广告信息？（可多选）

广告内容与我近期搜索或兴趣高度相关

广告设计精美、有吸引力

有明确的优惠或促销信息

来自我信任的品牌或博主

广告以短视频等动态形式呈现

朋友点赞或转发了该广告

通常不愿意点击广告

Q11:当您收到品牌的短信或APP推送促销信息时，您的通常反应是？

会立即查看，并可能产生购买

会浏览一下，如果感兴趣会点开

觉得是骚扰，直接忽略或关闭

很少收到这类推送

Q12:请评价您对“朋友或家人推荐”这一信息渠道的信任程度。（1星表示“完全不信任”，5星表示“完全信任”）

分数

标签

Q13:您是否愿意授权购物APP或网站，根据您的浏览记录为您推荐个性化商品信息？

非常愿意，这能帮我更快找到想要的

比较愿意，但希望控制推荐频率

不太愿意，担心隐私泄露

完全不愿意

无所谓

Q14:您认为当前零售信息获取渠道存在哪些主要问题？（可多选）

信息过载，难以筛选

广告太多，干扰正常信息

虚假宣传或夸大其词

个性化推荐不够精准

不同渠道信息不一致

获取有价值信息的成本高（如需要付费加入社群）

没有明显问题

Q15:您希望未来出现什么样的新渠道或新形式，来帮助您更高效、愉快地获取购物信息？

填空1

Q16:在做出重大购物决策（如购买大家电、奢侈品）前，您平均会通过几个不同的渠道核实信息？

1个

2-3个

4-5个

5个以上

Q17:综合来看，线上和线下渠道，哪个对您整体的购物信息获取贡献更大？

线上渠道绝对主导

线上渠道为主，线下为辅

线上线下差不多

线下渠道为主，线上为辅

线下渠道绝对主导

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