零售信息获取渠道与品牌认知调查

零售信息获取渠道与品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于消费者如何获取零售信息及品牌认知的调研。本问卷旨在了解您的信息获取习惯及对不同渠道的看法，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您通常在哪里进行购物？（单选最主要的渠道）

大型综合电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方线上商城/APP

线下大型超市/百货

线下品牌专卖店

社区团购/微信群

短视频/直播平台

其他

Q3:当您想了解一个新的产品或品牌时，通常会通过哪些渠道获取信息？（可多选）

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

短视频平台（如抖音、快手）

亲友/同事推荐

电商平台内的商品详情页/评价

品牌官方网站/公众号

电视广告/户外广告

专业测评网站/博主

其他

Q4:您对社交媒体（如微信、微博、小红书）上品牌/产品推荐信息的信任度有多高？（1-5分，1分为完全不信任，5分为完全信任）

分数

标签

Q5:您认为哪种信息渠道对您做出最终购买决策的影响最大？

亲友/熟人推荐

用户评价（尤其是带图/视频的）

专业测评/KOL（关键意见领袖）推荐

品牌官方宣传内容

促销/价格信息

其他

Q6:您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次通过线上渠道了解到并成功购买的商品/品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:在电商平台（如淘宝、京东）购物时，您最关注商品详情页的哪些信息？（可多选）

用户评价（尤其是差评）

商品实物图片/视频

销量数据

店铺评分/信誉

产品参数/规格

售后服务政策

其他

Q8:您是否关注过您喜爱的品牌在短视频/直播平台（如抖音、快手）的内容？

是，经常观看

是，偶尔观看

否，从不关注

Q9:品牌官方发布的短视频/直播内容，对提升您对该品牌的好感度有多大作用？（1-5分，1分为毫无作用，5分为作用很大）

分数

标签

Q10:哪些因素会让您对一个品牌产生负面认知？（可多选）

产品质量问题

虚假或夸大宣传

糟糕的客户服务

不合理的定价

负面的社会新闻/舆论

抄袭/缺乏创新

其他

Q11:当您在线下看到某个品牌的广告（如地铁、电梯广告），您后续会主动去线上搜索该品牌吗？

经常会

有时会

很少会

从来不会

Q12:请描述一个让您印象深刻的品牌信息传播案例（无论好坏），并说明原因。

填空1

Q13:您认为未来哪种信息获取渠道对您的重要性会提升？

短视频/直播内容

虚拟现实/增强现实体验

基于人工智能的个性化推荐

线下沉浸式体验店

其他

Q14:您愿意通过以下哪些方式与品牌进行互动？（可多选）

参与品牌线上问卷调查

在社交媒体上评论/转发品牌内容

加入品牌会员计划

参加品牌线下体验活动

提供产品使用反馈

其他

Q15:总体而言，您认为当前市场上品牌信息的透明度如何？

非常透明，信息充足且易于获取

比较透明，但需要自己辨别

一般，真假信息混杂

不透明，难以获取真实有效信息

Q16:对于品牌如何更有效、更可信地传递信息，您有什么建议？

填空1

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