零售信息获取渠道员工满意度调查

欢迎参与本次调查！我们旨在了解您在工作中获取信息、政策、通知等方式的体验，以优化内部沟通渠道，提升工作效率。请根据您的真实感受填写，所有信息将被严格保密。

Q1:您所在的部门/岗位类别是？

门店运营

仓储物流

市场营销

客户服务

行政/人事

财务

技术/IT

其他

Q2:您在公司的服务年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:总体而言，您对公司当前信息传递的及时性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:总体而言，您对公司当前信息传递的准确性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您通常通过以下哪些渠道获取工作相关的信息？（可多选）

公司内部邮件

企业微信/钉钉等工作群

公告栏/通知板

部门/团队会议

直属上级口头传达

公司内部APP/门户

同事间私下交流

其他

Q6:在上述渠道中，您认为最有效、最可靠的信息来源是哪一个？

公司内部邮件

企业微信/钉钉等工作群

公告栏/通知板

部门/团队会议

直属上级口头传达

公司内部APP/门户

同事间私下交流

其他

Q7:您认为通过“公司内部邮件”获取信息的清晰度和易理解程度如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:您认为通过“企业微信/钉钉等工作群”获取信息的清晰度和易理解程度如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:您认为通过“部门/团队会议”获取信息的清晰度和易理解程度如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:当您对某个政策或通知有疑问时，您通常会如何解决？

查阅相关文件/邮件

直接询问直属上级

询问相关部门的同事

在工作群中公开提问

暂时搁置，等待后续说明

其他

Q11:您认为当前信息传递中存在哪些主要问题？（可多选）

信息传递延迟

信息内容不准确

信息过于冗长复杂

渠道太多，信息分散

信息重复发送，造成干扰

缺乏重要信息的确认反馈机制

不同渠道信息不一致

其他

Q12:您是否曾因信息获取不及时或不准确而影响工作？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q13:您认为上级在传达信息和任务时的清晰度和指导性如何？（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q14:公司发布的政策、流程变更等信息，您是否能方便地找到历史版本或相关依据？

非常方便，有统一的文档库

比较方便，但需要花时间查找

不太方便，主要靠个人保存

非常不方便，经常找不到

Q15:您希望公司增加或优化哪些信息获取功能或渠道？（可多选）

建立统一的内部知识库/文档中心

优化移动端APP的信息推送和查阅体验

定期举办信息解读会或答疑会

为重要信息增加“已读/确认”功能

简化通知模板，突出重点

加强跨部门信息共享平台

其他

Q16:如果0分表示“极不可能”，10分表示“极有可能”，您有多大意愿向新同事推荐公司目前的信息获取和沟通方式？

选项1

Q17:您是否愿意参与未来关于信息渠道优化的试点或讨论？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q18:对于改善公司内部信息传递的及时性、准确性和易用性，您最重要的建议是什么？

填空1

零售信息获取渠道员工满意度调查

介绍

本模板旨在评估零售企业员工对内部信息获取渠道的满意度。帮助您收集沟通反馈、识别传递问题、优化信息流程，适合零售企业管理者和人力资源部门提升组织沟通效率。

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