零售信息获取渠道活动效果评估问卷

零售信息获取渠道活动效果评估问卷

您好！我们正在进行一项关于零售信息获取渠道活动效果的评估，旨在了解不同渠道的表现及用户偏好。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们优化未来的信息触达策略。问卷匿名，大约需要5分钟完成，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内，主要通过哪些渠道获取零售商品或促销信息？（请选择最主要的一项）

线下门店（如海报、店员介绍）

品牌官方网站

品牌官方App

社交媒体（如微信、微博、小红书）

电商平台（如淘宝、京东）

短视频平台（如抖音、快手）

朋友/家人推荐

其他

Q2:您近期接触过或参与过以下哪些由零售品牌/商家发起的营销活动？

门店扫码领券/加会员

社交媒体抽奖/互动活动

App内专属任务或游戏

直播带货

会员专属折扣日

线下快闪店/体验活动

电子邮件/短信推送

其他

Q3:总体而言，您认为这些零售活动在吸引您关注方面的效果如何？

分数

标签

Q4:当您通过社交媒体（如公众号、博主推荐）了解到一个零售活动时，您有多大可能会点击查看详情或参与？

几乎都会

经常会

偶尔会

很少会

几乎不会

Q5:通过品牌官方App推送的活动信息，您认为其信息的清晰度和可信度如何？

非常清晰且可信

比较清晰可信

一般

比较模糊或存疑

非常模糊不可信

Q6:线下门店的活动（如店内海报、店员告知）对您最终购买决策的影响程度是？

决定性影响

较大影响

有一些影响

影响很小

完全没有影响

Q7:如果0分代表“完全不会”，10分代表“极有可能”，您有多大可能将从一个渠道获得的、感觉不错的零售活动信息分享给朋友或家人？

选项1

Q8:您认为一个效果好的零售信息活动，最应该具备以下哪些特点？（最多选3项）

折扣力度大/优惠直接

信息清晰一目了然

活动形式有趣、有创意

参与流程简单便捷

能获得独家/稀缺商品

有社交互动或分享元素

品牌信任感强

其他

Q9:对于通过短视频/直播了解的零售活动，您对其宣传的商品真实性或质量信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

非常不信任

Q10:您是否曾因为某个零售活动的信息推送过于频繁（如短信、App通知）而感到困扰？

经常如此

有时如此

很少如此

从未如此

我没收到过频繁推送

Q11:您认为当前零售品牌在跨渠道（如线上看到，线下兑换）活动体验的流畅度如何？

分数

标签

Q12:您更倾向于通过哪些渠道，对参与的零售活动进行反馈或评价？

电商平台评价区

品牌官方App/小程序

社交媒体评论区

直接向门店店员反馈

第三方消费点评平台（如大众点评）

通常不反馈

Q13:相比纯文字或图片信息，包含短视频介绍的活动信息是否更能促使您深入了解？

是的，效果明显更好

有些帮助，但非决定性

差不多，没有明显区别

不如纯图文直接有效

我不关注这类信息

Q14:请回忆一个让您印象最深刻（无论是好是坏）的零售信息获取或活动参与经历，并简要说明原因。

填空1

Q15:基于您的所有体验，未来您希望零售品牌在信息触达上做出哪些最重要的改进？

减少推送频率，提升精准度

增加活动优惠的透明度

优化活动参与和兑换流程

加强线上线下渠道联动

提升活动内容的趣味性和创新性

强化信息的安全性和隐私保护

其他

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您通常进行零售消费的频率是？

每周多次

每周一次

每月几次

每月一次

每季度或更少

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