零售信息获取渠道口碑调研问卷

零售信息获取渠道口碑调研问卷

您好！我们正在进行一项关于零售信息获取渠道的调研，旨在了解不同渠道的口碑和用户偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您通常通过哪种渠道获取零售商品信息（如新品、促销、折扣等）？（单选）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

电商平台App/网站（如淘宝、京东）

品牌官方网站/App

线下门店广告/导购

朋友/家人推荐

电视/广播/传统媒体广告

搜索引擎（如百度、谷歌）

其他

Q3:在您获取零售信息时，哪些因素对您选择渠道的影响最大？（可多选）

信息的及时性

信息的准确性/可信度

信息的全面性/详细程度

获取信息的便利性/易用性

渠道本身的趣味性或互动性

朋友或网友的推荐/评价

有吸引力的优惠或奖励

其他

Q4:请为您最常使用的信息获取渠道的“信息准确性”打分。（1分=非常不准确，5分=非常准确）

分数

标签

Q5:请为您最常使用的信息获取渠道的“信息及时性”打分。（1分=非常不及时，5分=非常及时）

分数

标签

Q6:您有多大可能性向朋友或家人推荐您最常使用的这个零售信息获取渠道？（0分=完全不会推荐，10分=极有可能推荐）

选项1

Q7:您认为社交媒体（如微信、微博、小红书）在提供零售信息方面，最大的优势是什么？

内容生动、形式多样（图文/视频）

用户真实评价和分享

互动性强，可直接咨询

算法推荐精准，符合兴趣

信息传播速度快

其他

我认为没有明显优势

Q8:您认为电商平台App/网站在提供零售信息方面，最大的不足是什么？

信息过载，筛选困难

广告和推广内容过多

用户评价可能造假

信息更新不够及时

界面复杂，不易查找

其他

我认为没有明显不足

Q9:您通常基于哪些信息，最终决定购买某件零售商品？（可多选）

商品详情页介绍

用户评价/晒图

朋友或家人的推荐

专业博主/KOL的测评

价格和促销力度

品牌知名度和信誉

线下实体店的体验

其他

Q10:当您在线下门店看到心仪商品后，通常会怎么做？

直接在现场购买

用手机搜索线上价格后再决定

拍照或记下信息回家上网查

询问店员更多信息

不采取行动，只是看看

Q11:总体而言，您对当前主流零售信息获取渠道的信任度如何？（1分=完全不信任，5分=完全信任）

分数

标签

Q12:过去一年中，您是否曾因某个信息渠道的误导性信息而产生不愉快的购物体验？

是，经常发生

是，偶尔发生

否，从未发生

Q13:您希望未来的零售信息获取渠道在哪些方面进行改进？（可多选）

提供更透明、可追溯的商品信息

加强用户评价的真实性审核

提供更个性化的信息推荐

简化信息呈现方式，更清晰易懂

增强线上线下的信息联动

提供更多基于AR/VR的沉浸式体验

其他

Q14:请描述一次您通过某个渠道获得非常满意或非常不满意的零售信息/购物经历。（可选）

填空1

Q15:您是否愿意在未来参与更多类似的调研，以帮助我们改进？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

相关推荐