零售社区服务满意度产品调研

Q1:您最近一次使用或接触本零售社区服务是在什么时候？

Q2:您主要通过哪种方式了解或使用我们的社区服务？

Q3:请对社区服务的整体便利性（如地理位置、营业时间、获取便捷度）进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便利）

Q4:请对社区服务的商品/服务种类丰富度进行评分（1-5分，1分表示非常单一，5分表示非常丰富）

Q5:请对社区服务的商品质量（如生鲜新鲜度、包装食品品质）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:请对社区服务的价格合理性（性价比）进行评分（1-5分，1分表示非常不合理，5分表示非常合理）

Q7:您通常使用社区服务的哪些功能？（可多选，此为多选题逻辑，选项将作为多选题的选项）

Q8:在您看来，当前社区服务最需要改进的方面是？

Q9:您有多大可能向您的朋友或邻居推荐我们的社区服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q10:您是否参与过社区组织的线上或线下活动（如促销、亲子活动、健康讲座等）？

Q11:如果您参与过社区活动，请对活动的组织与体验进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q12:对于社区提供的线上服务（如小程序下单、社群互动），您的使用频率如何？

Q13:请对线上服务（如小程序/APP）的界面友好度与操作流畅性进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）

Q14:您认为社区服务的配送服务（如有）是否准时可靠？

Q15:当您遇到问题（如商品问题、服务投诉）时，通常通过何种渠道反馈解决？

Q16:请对问题反馈渠道的响应速度与解决效果进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q17:与大型超市或传统菜市场相比，您认为社区服务的核心优势在于？

Q18:您希望未来社区服务增加哪些类型的商品或服务？

Q19:综合考虑所有因素，您对当前社区服务的整体满意度如何？

Q20:请留下您对社区服务最具体的一条改进建议或期望：

Q21:您的性别是？

Q22:您的年龄段是？

Q23:您目前所处的家庭结构最接近以下哪种？