零售医疗资源可及性问卷调查

您好!本问卷旨在了解您在日常生活中获取和使用零售医疗资源(如药店、诊所、线上医疗平台等)的便利程度与体验。您的回答将为我们改善社区医疗服务提供重要参考。问卷匿名,请放心填写。感谢您的参与!

Q1:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上

Q2:您目前居住的社区类型是?

城市中心区
城市郊区/新城
县城/城镇
乡村

Q3:当您或家人有轻微不适(如感冒、小伤口、皮肤过敏等)时,通常会首先考虑通过哪些渠道获取医疗服务或药品?(可多选)

前往社区卫生服务中心/站
前往附近药店咨询药师并购买非处方药
前往私立/连锁诊所
使用线上问诊平台(如App、小程序)
直接前往大型综合医院
自行根据经验处理或使用家庭常备药
其他

Q4:从您家出发,步行或骑行15分钟内,能否找到一家可以提供基本药品的药店?

可以,非常方便
可以,但需要找一下
比较困难,需要更长时间
附近完全没有

Q5:您家附近是否有提供基础诊疗服务(如测血压、简单伤口处理、常见病开药)的诊所或社区卫生站?

有,且服务很好
有,但服务一般或较少使用
不确定/不清楚
没有

Q6:请评价您对附近药店/诊所的营业时间(如夜间、周末营业)的便利性满意度。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您是否使用过互联网医疗平台(如在线问诊、药品配送、健康咨询等)?

经常使用
偶尔使用
听说过但从未使用
没听说过

Q8:如果您使用过线上医疗平台,吸引您的主要原因是?(若未使用过请跳过或选择“不适用”)

节省时间,无需出门排队
方便获取专家咨询
药品可直接配送到家
价格透明或更优惠
隐私保护更好
不适用

Q9:在零售药店购买处方药时,您觉得流程(如处方审核、药师指导)是否便捷?

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
从未在药店购买过处方药

Q10:您如何评价附近零售医疗点(药店/诊所)工作人员(如药师、医生)的专业水平与服务态度?(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q11:您认为当前获取零售医疗服务面临的主要障碍有哪些?(可多选)

地理位置不便,距离太远
营业时间不合适
价格偏高或医保报销不便
对服务质量或专业度不信任
信息不透明,不清楚哪里有好服务
线上平台操作复杂或不安全
没有明显障碍

Q12:您是否了解并会使用医保个人账户在定点药店购药?

了解且经常使用
了解但很少使用
了解但不会操作
完全不了解

Q13:当需要购买一些特定的健康产品(如医疗器械、保健食品、母婴用品)时,您更倾向于在哪里购买?

大型连锁药店
专业健康产品店
综合电商平台(如淘宝、京东)
线下超市/百货
其他

Q14:综合考虑便利性、价格、服务质量,您有多大可能向亲友推荐您常用的零售医疗资源(药店/诊所/平台)?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q15:您或家人是否有慢性病(如高血压、糖尿病)需要长期管理并定期购药?

有,且是本人
有,是家人
没有

Q16:对于慢性病管理,您希望零售医疗点能提供哪些额外服务?(可多选)

定期健康监测与记录
用药提醒与指导
专属药师/医生长期跟进
送药上门服务
健康教育讲座或资料
暂时不需要额外服务

Q17:您是否愿意为更便捷、更专业的零售医疗服务(如快速配送、资深药师咨询)支付稍高的费用?

非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意

Q18:您对提升您所在社区的零售医疗资源可及性(如增设服务点、延长营业时间、改善服务等)有什么具体的建议或期望?

填空1
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零售医疗资源可及性问卷调查
介绍
本模板旨在评估社区零售医疗资源的获取便利性与使用体验。帮助您了解居民就医习惯、分析服务障碍、收集改善建议,适合医疗机构、社区规划者和政策制定者优化基层医疗服务网络。
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