零售医疗资源可及性需求调研

您好！我们正在进行一项关于零售医疗资源（如药店诊所、社区卫生服务中心、线上问诊平台等）可及性需求的调研。本问卷旨在了解您对这类便捷医疗服务的认知、使用情况及潜在需求。所有信息仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q2:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村

Q3:您过去一年内，因哪些健康问题寻求过医疗服务？（可多选）

感冒、发烧等常见小病

慢性病管理（如高血压、糖尿病）

轻微外伤处理（如擦伤、扭伤）

健康咨询与体检报告解读

疫苗接种

皮肤问题

其他

没有寻求过医疗服务

Q4:当遇到感冒、发烧等轻微病症时，您通常首选哪种方式？

自行去药店买药

前往社区卫生服务中心/站

使用药店内的诊所服务

使用互联网医院/在线问诊平台

前往综合医院/专科医院

其他

Q5:您是否知道或留意过居住/工作地附近提供简单诊疗服务的药店（如药店内设诊所）？

知道且使用过

知道但从未使用过

听说过，但不清楚具体位置

完全不知道

Q6:总体而言，您对前往传统公立医院（如三甲医院、区中心医院）就诊的便利性（包括挂号、排队、交通等）满意度如何？

分数

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Q7:您认为目前从家或工作单位前往传统医院就诊，主要的不便之处有哪些？（可多选）

挂号难，预约时间长

候诊、排队时间长

交通不便，距离远

就诊流程复杂

工作时间与就诊时间冲突

其他

Q8:如果社区或商业区有提供基础诊疗（如开处方药、处理轻微外伤、健康检测）的零售医疗点，您愿意尝试使用吗？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q9:吸引您使用零售医疗点（如药店诊所）服务的主要原因可能是什么？（可多选）

距离近，方便快捷

无需长时间排队等候

营业时间更长（如夜间、周末）

服务价格透明、可接受

能提供常见病的初步诊疗和用药指导

可进行基础健康检测（如血压、血糖）

其他

Q10:您对零售医疗点可能存在的顾虑有哪些？（可多选）

担心诊疗水平不如大医院

担心药品质量或品类不全

医保报销是否方便

服务人员资质与专业性

隐私保护问题

收费标准不透明

没有顾虑

其他

Q11:您认为零售医疗点最理想的分布位置是？

大型社区内部或门口

商业区/写字楼附近

交通枢纽（地铁站、公交站）附近

大型超市/购物中心内

学校附近

其他

Q12:您希望零售医疗点提供哪些额外的健康管理服务？

慢性病长期用药管理与提醒

家庭医生签约与健康档案建立

疫苗接种服务

线上问诊与药品配送到家

中医理疗（如推拿、艾灸）

其他

Q13:您能接受的单次零售医疗基础诊疗（如问诊、开药）的服务费用大约是多少？

50元以下

51-100元

101-200元

201-500元

超过500元

取决于服务内容，不好说

Q14:医保支付对于您选择零售医疗服务的重要性如何？

非常重要，必须能医保支付

比较重要，希望部分项目能报销

一般，有则更好，没有也可接受

不重要，自费也可以

Q15:如果零售医疗点能与您家庭或个人的电子健康档案连通，方便医生了解您的病史，您对此功能的接受程度如何？

分数

标签

Q16:您是否使用过互联网医疗平台（如在线问诊、药品快递到家）？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

不知道

Q17:您认为“线上问诊+线下零售药房/诊所取药”的结合模式，能解决您哪些就医痛点？（可多选）

节省去医院排队的时间

方便复诊和慢性病开药

获得初步的医疗建议

非紧急情况下的夜间医疗服务

减少交叉感染风险

解决不了我的主要问题

其他

Q18:对于提升您所在社区或区域的医疗资源可及性，您还有什么具体的建议或期望？

填空1

零售医疗资源可及性需求调研

介绍

本模板旨在调研公众对零售医疗资源可及性的需求与偏好。帮助您了解用户习惯、评估服务痛点、分析市场机会，适合医疗机构、药店和健康平台优化服务布局。

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