零售医疗资源可及性价格敏感度调查

零售医疗资源可及性价格敏感度调查

尊敬的受访者，您好！本调查旨在了解您在获取零售医疗资源（如药店、诊所、在线问诊等）时，对服务可及性与价格因素的看法。您的回答将帮助我们更好地理解市场需求，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的年龄阶段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q2:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城

乡镇或农村

Q3:在过去一年中，您个人使用零售医疗资源（如药店购药、社区诊所、线上问诊等）的频率大约是？

每月多次

每月一次

每季度几次

每年几次

几乎从不

Q4:您通常通过哪些渠道获取医疗咨询或服务？（可多选）

公立医院

社区诊所/卫生服务中心

连锁/单体药店

互联网医疗平台（在线问诊）

企业/单位医务室

其他

Q5:在选择零售医疗资源时，您认为“地理位置便利性”（如离家/公司近）的重要性如何？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q6:在选择零售医疗资源时，您认为“服务等待时间”（如排队、取药速度）的重要性如何？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q7:对于常见小病（如感冒、轻微肠胃不适），如果药店药师能提供咨询并开药，您愿意为此项咨询服务支付多少额外费用？

0元（应为免费服务）

1-10元

11-30元

31-50元

50元以上

Q8:如果一家药店/诊所的药品价格比其他地方贵10%，但能提供更专业的药师咨询和更舒适的环境，您会如何选择？

愿意为此付费

可能会选择，取决于具体情况

无所谓，只看最终价格

不会选择，价格是首要因素

Q9:对于在线问诊服务，您能接受的单次咨询费用上限大约是？

0-20元

21-50元

51-100元

101-200元

200元以上

Q10:哪些因素会促使您愿意为更便捷的医疗服务（如快速取药、夜间服务、上门服务）支付更高价格？（可多选）

紧急医疗需求

节省大量时间

身体不适不便外出

服务专业性有保障

家人（如老人、小孩）需要

其他

Q11:您认为目前零售药店的非处方药（OTC）价格普遍如何？

非常昂贵

比较昂贵

价格合理

比较便宜

非常便宜

Q12:如果推出“年度会员费”模式，缴纳一定费用后可在指定药店享受全年药品折扣、免费基础健康检测等，您有兴趣吗？

非常有兴趣，愿意立即了解

比较有兴趣，会考虑

一般，取决于具体价格和权益

不太有兴趣

完全没兴趣

Q13:您是否了解或使用过医疗保险（如商业健康险、地方惠民保）来支付零售医疗费用？

是，经常使用

是，偶尔使用

了解但未使用过

不了解

Q14:当您需要购买一种慢性病常用药时，如果附近药店缺货，但3公里外的药店有货且价格相同，您会怎么做？

立即前往3公里外的药店购买

先等等看附近药店是否会补货

转向线上平台购买

咨询医生更换其他有货的药品

其他

Q15:总体而言，您对目前居住地周边零售医疗资源（药店、诊所等）的可及性（数量、距离、营业时间）满意程度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q16:与大型公立医院相比，您认为零售诊所/药店在服务效率方面的优势明显吗？

优势非常明显

有一定优势

优势不明显

没有优势，甚至更差

Q17:关于提升零售医疗服务的可及性并控制价格，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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