零售医疗资源可及性服务质量调查

Q1:您在过去一年内是否使用过零售医疗服务（如药店内设诊所、线上问诊平台、互联网医院等）？

Q2:您最常使用哪种类型的零售医疗服务？

Q3:您选择使用零售医疗服务的主要原因是什么？（可多选）

Q4:您通常通过什么渠道获取并预约这些服务？

Q5:请您对零售医疗服务的“预约/获取便利性”进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

Q6:请您对零售医疗服务的“等待/响应时间”（从预约到获得服务）进行评分（1分非常慢，5分非常快）

Q7:您接触的医疗服务提供者（医生/药师/健康顾问）专业程度如何？

Q8:服务提供者对您病情的解释和沟通是否清晰、耐心？

Q9:总体而言，您有多大可能向亲友推荐使用这类零售医疗服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q10:您认为当前零售医疗服务在哪些方面有待改进？（可多选）

Q11:与传统公立医院相比，您认为零售医疗服务在解决常见健康问题上的效率如何？

Q12:您是否愿意为更优质、更便捷的零售医疗服务（如专家问诊、快速检测）支付一定的溢价费用？

Q13:请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的零售医疗服务经历，并简述原因。

Q14:未来，您希望零售医疗服务能拓展哪些功能或领域？（可多选）

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

Q16:您目前所居住的城市类型是？

Q17:对于提升零售医疗资源的可及性与服务质量，您还有哪些其他建议或期望？