零售健康管理意识与口碑调研问卷

零售健康管理意识与口碑调研问卷

您好！我们正在进行一项关于零售渠道健康管理意识的调研，旨在了解消费者的健康管理习惯与对相关产品的口碑评价。您的回答将为我们提供宝贵的参考，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前关注自身或家人健康管理的程度是？

非常关注，有系统规划

比较关注，会主动了解

一般关注，偶尔行动

不太关注

完全不关注

Q3:您通常通过哪些渠道获取健康管理信息或产品？

线下药店/药妆店

大型商超/百货

便利店

品牌专卖店

综合电商平台（如淘宝、京东）

内容/社交平台（如小红书、抖音）

健康类App/网站

医生/专业人士推荐

亲友推荐

Q4:在购买健康管理相关产品（如保健品、医疗器械、健康食品）时，您最看重以下哪个因素？

产品功效与安全性

品牌知名度与口碑

价格

购买渠道的便利性

促销活动

亲友或专业人士推荐

Q5:总体而言，您对当前通过零售渠道（线下门店/线上平台）能接触到的健康管理产品/服务的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您是否愿意为有明确健康管理功效、且口碑良好的产品支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q7:您认为当前零售渠道在健康管理方面，存在哪些不足或可以改进的地方？

产品信息不透明，功效难以验证

专业导购/咨询人员缺乏

产品种类单一，选择有限

价格偏高

售后服务（如使用指导、追踪）缺失

线上与线下体验割裂

虚假宣传或夸大功效

其他

Q8:如果以0-10分来衡量，您有多大可能向亲友推荐您曾购买过或了解过的某个健康管理产品或服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您是否曾因他人（如亲友、网红、专家）的口碑推荐而尝试购买某款健康管理产品？

经常

偶尔

很少

从未

Q10:您通常通过哪些方式来验证或分享关于健康管理产品的口碑？

查看电商平台用户评价

在社交平台搜索相关讨论

询问身边亲友的使用体验

查阅专业媒体/机构的评测报告

直接咨询医生/药师

自己试用后分享体验

不验证/不分享

Q11:对于“健康管理”这个概念，您更倾向于将其理解为？

生病后的治疗与康复

日常的预防与保健

定期的体检与监测

综合性的生活方式调整

不太清楚

Q12:请描述一次您因他人正面口碑而成功购买某健康管理产品的经历，或一次因负面口碑而放弃购买的经历。（选填）

填空1

Q13:您认为零售商（线下门店/线上平台）在提升消费者健康管理意识方面应该扮演什么角色？

核心的教育与引导者

重要的产品与服务提供方

辅助的信息整合与展示平台

不需要扮演特殊角色

其他

Q14:您希望未来的零售健康管理服务能增加哪些功能或体验？

个性化健康评估与产品推荐

在线健康咨询（医生/营养师）

健康数据追踪与管理工具

社区交流与经验分享

定期健康知识讲座/直播

产品试用体验装

积分兑换健康服务

其他

Q15:您未来一年内在健康管理方面的消费预算预计会如何变化？

大幅增加

略有增加

基本不变

略有减少

大幅减少

Q16:您对通过智能化手段（如AI推荐、智能穿戴设备联动）来辅助零售健康管理的接受度如何？（1分为完全不接受，5分为非常接受）

分数

标签

Q17:对于零售渠道如何更好地服务于您的健康管理需求，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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