零售健康管理意识服务质量调查
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本模板旨在评估零售健康管理服务的用户认知与服务体验。帮助您了解用户需求、分析服务偏好、识别改进方向,适合零售药店及健康管理机构进行服务质量优化与市场分析。 标签
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感谢您参与本次调查!我们希望通过了解您对零售健康管理服务的认知与体验,帮助我们优化服务质量,更好地满足您的健康需求。本问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,请放心作答。
Q1:您的性别是?
Q2:您的年龄段是?
Q3:您是否了解或听说过“零售健康管理服务”(例如药店、健康用品店提供的健康咨询、监测、管理等服务)?
Q4:您通常通过哪些渠道获取健康管理信息或服务?(可多选)
Q5:您在过去一年内,是否在零售场所(如药店、健康连锁店)接受过健康相关服务(如血压测量、用药咨询、健康产品推荐等)?
Q6:您认为目前零售场所提供的健康管理服务,其专业性和可靠性如何?(1分表示非常不专业,5分表示非常专业)
Q7:当您在零售店寻求健康服务时,最看重服务人员的哪项素质?
Q8:您希望零售健康管理服务未来能增加哪些功能或内容?(可多选)
Q9:基于您目前的了解或体验,您有多大可能向亲友推荐使用零售健康管理服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
Q10:您认为阻碍您更多使用零售健康服务的主要因素是什么?
Q11:您对零售健康服务在保护顾客隐私和数据安全方面的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
Q12:您更倾向于哪种付费模式来享受深度的零售健康管理服务?
Q13:对于提升零售健康管理服务的整体质量,您有什么具体的建议或期待?
Q14:您认为智能设备(如智能手环、体脂秤)的数据与零售健康服务结合,对您的健康管理有帮助吗?
Q15:您认为一个理想的零售健康服务场所,应具备哪些环境或设施?(可多选)
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