零售从业人员心理健康状况调查问卷

零售从业人员心理健康状况调查问卷

尊敬的零售业同仁：您好！我们正在进行一项关于零售行业从业人员心理健康状况的匿名调查。本问卷旨在了解您在工作中的心理感受与压力来源，所有数据仅用于学术研究与行业改善参考，我们将对您的信息严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与，您的真实反馈对我们至关重要。

Q1:您在零售行业的工作岗位类别是？

一线店员/收银员

销售顾问/导购

门店/柜组管理人员

后勤/仓储/物流人员

总部职能/支持人员

其他

Q2:您在当前岗位的累计工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的工作排班模式主要是？

固定白班

固定晚班

早晚轮班/倒班

不固定/弹性排班

其他

Q4:总体而言，您如何评价您当前的工作压力水平？（1分表示毫无压力，10分表示压力极大）

分数

标签

Q5:在您的工作中，主要的压力来源有哪些？（可多选）

销售业绩指标/KPI考核

顾客投诉或刁难

工作时间长/加班

与同事/上级的关系

收入不稳定或偏低

职业发展前景不明朗

工作内容重复枯燥

工作与生活难以平衡

其他

Q6:在过去的1个月里，您是否经常感到情绪低落、沮丧或对工作失去兴趣？

几乎每天

一周多次

一周一次左右

偶尔

几乎没有

Q7:在过去的1个月里，您是否经常感到紧张、焦虑或烦躁？

几乎每天

一周多次

一周一次左右

偶尔

几乎没有

Q8:当您在工作中感到压力或情绪不佳时，您通常会如何应对？（请选择最常用的方式）

自我调节（如听音乐、运动等）

向家人或朋友倾诉

向同事或上级寻求支持

独自忍受/默默消化

寻求专业心理咨询帮助

其他方式

Q9:您有多大可能向您的朋友或家人推荐在零售行业工作？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您认为您所在的公司/门店，对员工心理健康的关注和支持程度如何？

非常重视，有明确的支持措施

比较重视，有一些关怀活动

一般，偶尔提及

不太重视，基本没有相关措施

完全忽视

Q11:您希望公司/门店提供哪些心理健康支持？（可多选）

定期开展心理健康讲座/培训

提供免费或优惠的心理咨询服务

建立更友善、包容的团队氛围

优化排班制度，减少过度加班

提供压力管理技巧的培训

设立匿名倾诉或反馈渠道

其他

Q12:您的工作对您的个人生活和家庭关系产生了怎样的影响？

积极影响更多，让我更充实

基本没有影响

有一些负面影响，但可以接受

负面影响较大，经常感到困扰

负面影响非常严重

Q13:您对自己未来在零售行业的职业发展前景感到？

非常乐观

比较乐观

一般/不确定

比较悲观

非常悲观

Q14:综合考虑收入、压力、发展等因素，您对当前工作的整体满意度是？（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）

分数

标签

Q15:对于改善零售从业人员的心理健康和工作环境，您有什么具体的建议或想法？（选填）

填空1

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