零售从业人员心理健康状况及品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于零售行业从业人员心理健康状况及品牌认知的匿名调查。您的真实反馈将帮助我们更好地了解行业现状，并为改善工作环境提供参考。本问卷预计耗时约8-12分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与和支持！

Q1:您目前在零售行业的职位是？

一线员工（如店员、收银员、理货员等）

基层管理人员（如店长、主管、领班等）

区域/中层管理人员

总部/高级管理人员

其他

Q2:您在零售行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前所在的门店/公司类型是？

大型连锁超市/卖场

连锁便利店

百货商场/购物中心

品牌专卖店/专柜

线上零售的线下门店

其他

Q4:在过去一个月里，您感觉自己的工作压力水平如何？

几乎没有压力

压力较小

压力一般

压力较大

压力非常大

Q5:您认为工作压力的主要来源有哪些？（可多选）

顾客投诉或无理要求

销售业绩指标

工作时间长/加班频繁

同事关系或团队氛围

薪资待遇不理想

职业发展前景不明朗

工作内容重复枯燥

上级的管理方式

工作与生活难以平衡

其他

Q6:您对目前公司提供的心理健康支持（如EAP员工援助计划、心理讲座、减压活动等）的满意度如何？(1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意)

分数

标签

Q7:当您感到工作压力大或情绪困扰时，您通常会如何应对？

自我调节（如运动、听音乐等）

向家人朋友倾诉

寻求专业心理咨询

与同事或上级沟通

默默忍受，不采取行动

其他

Q8:您认为您所在的公司/门店对员工心理健康的重视程度如何？

非常重视，有具体措施和资源投入

比较重视，有相关理念但措施有限

一般，偶尔提及但没有实际行动

不太重视，基本不关注

完全不重视

Q9:您有多大意愿向同行朋友推荐您目前就职的公司/品牌？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q10:您认为一个重视员工心理健康的零售品牌，最应该具备以下哪些特质？（可多选）

提供灵活的工作排班

设立明确的压力沟通渠道

定期组织团队建设与减压活动

提供专业的心理咨询服务

营造包容、尊重的企业文化

管理层接受心理健康相关培训

为员工提供职业发展规划

其他

Q11:在您看来，零售行业整体的心理健康关注度处于什么水平？

领先于其他行业，普遍很重视

与其他行业平均水平相当

略低于其他行业平均水平

明显落后于其他行业

不了解

Q12:请用一个词或短语来形容您心目中“对员工心理健康友好的零售品牌”。

填空1

Q13:综合考虑工作环境、压力、支持等因素，您对自己当前的心理健康状况打几分？(1-10分，1分为非常差，10分为非常好)

分数

标签

Q14:如果有一家零售品牌因其卓越的员工关怀（包括心理健康支持）而闻名，这会多大程度上影响您的求职选择？

决定性因素，会优先考虑

重要参考因素，会加分

有一定影响，但非首要

基本没有影响

不确定

Q15:您希望通过哪些渠道了解更多关于心理健康和压力管理的知识？（可多选）

公司内部培训/讲座

专业的手机APP或小程序

书籍或文章

线上课程/视频

社区或社团活动

一对一心理咨询

其他

Q16:您认为改善零售从业人员的心理健康状况，最有效的责任方应该是？

企业/雇主

行业协会/工会

政府相关部门

员工个人及家庭

社会公众及媒体

多方共同努力

Q17:对于提升零售行业从业人员的心理健康水平，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q19:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

零售从业人员心理健康状况及品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供零售行业员工心理健康与品牌认知的标准化调研方案。帮助您评估工作压力水平、分析心理健康支持需求、了解品牌认知影响，适合零售企业、HR部门及行业研究机构优化员工关怀策略与雇主品牌建设。

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