零售业员工心理健康状况及支持渠道调研问卷

您好！我们正在进行一项关于零售业员工心理健康状况及现有支持渠道的匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解行业现状，并为未来可能的支持措施提供参考。所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前在零售行业的工作岗位是？

一线店员/导购

店长/主管

区域/部门经理

后勤/仓储人员

其他

Q2:您在零售行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您的工作排班模式主要是？

固定白班

固定晚班

固定夜班

轮班制（含早晚班）

排班不固定

Q4:总体而言，您如何评价过去一个月内自己的工作压力水平？(1分表示压力极小，5分表示压力极大)

分数

标签

Q5:在过去一个月中，您感受到的主要压力来源有哪些？（可多选）

销售业绩/KPI压力

顾客投诉或难缠的顾客

工作时间长或排班不规律

同事关系或团队氛围

薪资待遇与福利

职业发展前景不明朗

工作与生活难以平衡

其他

Q6:您认为当前的工作压力对您的心理健康产生了多大影响？

几乎没有影响

有轻微影响

有中度影响

有较大影响

有严重影响

Q7:在过去一年中，您是否曾因工作压力或情绪问题而考虑离职？

是，非常认真地在考虑

是，偶尔会想到

没有考虑过

不确定

Q8:您有多大意愿向朋友或同行推荐您目前的工作环境？（0分代表“完全不推荐”，10分代表“极力推荐”）

选项1

Q9:您所在的公司/门店是否提供任何形式的心理健康支持（如EAP员工帮助计划、心理咨询服务、压力管理培训等）？

是，有明确且易获取的渠道

是，但我并不清楚具体内容

没有提供

不确定

Q10:如果您需要心理健康支持，您更倾向于通过哪些渠道获取？（可多选）

公司内部提供的专业心理咨询（EAP）

直属上级或人力资源部门

关系较好的同事

家人或朋友

社会上的专业心理咨询机构/医院

线上心理咨询App或平台

自我调节（如运动、阅读等）

其他

Q11:您认为向公司或上级寻求心理健康支持时，最大的顾虑是什么？

担心影响职业发展或被视为能力不足

担心隐私泄露

认为公司不会真正重视或提供帮助

不清楚如何开口或流程繁琐

没有顾虑

Q12:您认为公司管理层对员工心理健康的重视程度如何？

非常重视，有具体行动

比较重视，但行动有限

一般，停留在口头

不太重视

完全不重视

Q13:您认为哪些措施最能有效改善零售业员工的心理健康状况？（可多选）

提供灵活、可预测的排班制度

建立匿名、保密的心理咨询渠道（如EAP）

定期开展压力管理和心理健康培训

营造更包容、支持的团队文化

改善薪资和福利待遇

提供清晰的职业发展路径

优化工作流程，减少不必要的压力

其他

Q14:您是否愿意参加由公司组织的、与心理健康相关的线上或线下讲座/工作坊？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体内容和时间

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于改善零售业员工的心理健康支持体系，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

零售业员工心理健康状况及支持渠道调研问卷

介绍

本模板旨在提供零售业员工心理健康状况及支持渠道的标准化调研方案。帮助您评估工作压力水平、识别主要压力来源、分析现有支持渠道的有效性，适合零售企业管理层和人力资源部门深入了解员工福祉，为制定有效的心理健康干预措施提供数据支持。

标签

关于

2个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

零售业员工心理健康状况及支持渠道调研问卷

相关推荐