零售员工心理健康状况与活动效果评估问卷

零售员工心理健康状况与活动效果评估问卷

您好！感谢您参与本次匿名调查。本问卷旨在了解零售行业员工的心理健康状况，并评估近期心理健康支持活动的效果。您的真实反馈至关重要，将帮助我们优化未来的支持计划，为您和同事们创造更健康、更支持性的工作环境。问卷大约需要10-15分钟完成，所有信息将严格保密。请根据您的真实感受填写。

Q1:您目前的工作岗位属于以下哪个类别？

一线销售人员

门店管理/督导

仓储/物流人员

客服/售后支持

总部职能部门

Q2:您在零售行业的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在过去的四周里，您因工作感到压力、焦虑或情绪低落的频率是？

几乎每天

一周几次

一月几次

很少

从未

Q4:您如何评价您当前的工作与生活平衡状态？（1分=极不平衡，5分=非常平衡）

分数

标签

Q5:您认为工作中最主要的压力来源有哪些？（可多选）

业绩指标/KPI压力

顾客的负面情绪或冲突

不规律的排班/长时间工作

同事或上下级关系

工作内容重复枯燥

职业发展前景不明

薪酬福利不满意

Q6:当您感到工作压力过大时，您通常会如何应对？

自我调节（如运动、听音乐）

向家人朋友倾诉

寻求公司内部（如上级、HR）帮助

暂时忍耐，不采取行动

其他

Q7:您是否了解公司近期推出的心理健康支持活动或资源（如EAP、讲座、减压活动等）？

非常了解并参与过

了解但未参与

听说过但不了解详情

完全不知道

Q8:如果您参与过公司的心理健康活动，您参加了哪些类型？（可多选，若未参与请跳过）

心理健康知识讲座/培训

正念冥想/放松工作坊

一对一心理咨询/辅导

团队建设/减压团体活动

线上心理健康资源/文章推送

Q9:总体而言，您认为已参与的心理健康活动对缓解您的压力有多大帮助？（1分=完全没有帮助，5分=非常有帮助）

分数

标签

Q10:这些活动在多大程度上让您感受到公司对员工心理健康的关怀？

感受非常明显

有一定感受

感受不明显

完全没有感受

Q11:您认为未来公司可以增加哪些形式的心理健康支持？（可多选）

更灵活的工作安排

设立安静/休息的专属空间

定期举办线下减压社交活动

提供更便捷的线上心理咨询渠道

对管理者进行心理健康管理培训

增加关于压力管理的实用技能培训

Q12:您是否愿意与上级或HR就您的心理健康状况进行坦诚沟通？

非常愿意，相信能得到支持

愿意，但有所顾虑

不太愿意

完全不愿意

Q13:基于您目前的整体体验，您有多大可能向同行朋友推荐本公司作为一个关心员工心理健康的工作场所？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:对于改善零售员工的心理健康状况，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

Q15:为了持续改进，我们是否可以在未来就相关话题与您进行简短的匿名跟进访谈？

可以

不可以

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