零售业员工心理健康状况与福利满意度调查

您好！感谢您参与本次匿名调查。本问卷旨在了解零售业员工的心理健康状况以及对公司现有福利的满意度，您的宝贵意见将帮助我们更好地支持员工福祉。所有信息将严格保密，仅用于统计分析。

Q1:您目前在零售行业的工作岗位是？

一线店员/收银员

部门主管/领班

店长/经理

区域/总部职能支持

其他

Q2:您在当前公司的工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:在过去的四周里，您感到工作压力（如业绩指标、顾客服务、工作时间等）的程度如何？

几乎没有压力

轻度压力

中度压力

重度压力

感到难以承受

Q4:在过去的四周里，您是否曾因工作压力而感到情绪低落或焦虑？

从未

很少

有时

经常

总是

Q5:您认为目前的工作节奏（如排班、客流高峰）对您的个人生活与休息造成了多大影响？

几乎没有影响

影响较小

影响一般

影响较大

严重影响

Q6:您认为工作中主要的压力来源有哪些？（可多选）

顾客投诉或无理要求

销售业绩指标

不规律的排班/加班

同事或上下级关系

工作内容重复枯燥

薪资待遇与付出不匹配

职业发展前景不明朗

其他

Q7:当您感到工作压力大或情绪不佳时，您通常会如何应对？

自我调节（如运动、听音乐）

向家人朋友倾诉

寻求同事或上级帮助

利用公司提供的EAP（员工援助计划）等资源

默默忍受，不采取行动

其他

Q8:从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐您所在公司作为一个重视员工心理健康的雇主？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q9:您是否了解公司目前提供的与心理健康相关的福利或支持项目（如EAP、心理咨询、压力管理培训等）？

非常了解

比较了解

听说过但不清楚

完全不了解

Q10:如果公司提供免费、保密的专业心理咨询服务（EAP），您使用它的可能性有多大？

非常愿意使用

可能会尝试

不确定

不太可能使用

完全不会使用

Q11:您希望公司增加或改进哪些方面的心理健康支持？（可多选）

提供免费、便捷的专业心理咨询

开展压力管理与情绪调节培训

优化排班制度，保障休息时间

营造更包容、支持的团队氛围

管理者接受心理健康相关培训

设立安静、私密的休息放松空间

提供线上心理健康资源与工具

其他

Q12:请对您所在团队/门店的互助支持氛围进行评分（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q13:您认为您的直接上级在关注下属情绪和压力方面做得如何？

非常主动且有效

比较关心

一般，偶尔过问

不太关心

完全不关心

Q14:总体而言，您对公司提供的整体福利（含薪资、保险、假期、健康支持等）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:在以下福利项目中，您最看重哪三项？

有竞争力的基本工资

绩效奖金/销售提成

完善的社保与医疗保险

带薪年假与病假

员工购物折扣

培训与职业发展机会

灵活的工作排班

心理健康支持项目（如EAP）

团队建设与文化活动

其他

Q16:考虑到工作压力、福利待遇和个人发展，您在未来一年内继续留在当前公司的可能性有多大？

非常大，打算长期发展

比较大，暂时没有变动计划

一般，可能会观望

比较小，在寻找其他机会

非常小，计划离职

Q17:对于改善零售业员工的心理健康和工作体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

零售业员工心理健康状况与福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供零售业员工心理健康与福利满意度的专业调研工具。帮助您评估工作压力、分析福利需求、洞察员工留存，适合零售企业和人力资源部门优化员工关怀策略。

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