零售睡眠质量舆情监测调研

您好！我们正在进行一项关于零售环境中睡眠产品质量及相关消费体验的舆情调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求与消费者声音。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内是否购买过助眠或改善睡眠相关的零售产品（如床垫、枕头、助眠香薰、睡眠眼罩、褪黑素等）？

是

否

Q2:您主要购买过哪些类型的睡眠相关产品？（可多选）

床垫/床架

枕头/枕芯

床品四件套（被套、床单等）

助眠香薰/香氛/精油

睡眠眼罩/耳塞

智能睡眠监测设备（如手环、睡眠仪）

助眠保健品/食品（如褪黑素、GABA）

助眠App会员/课程

其他

Q3:您购买睡眠相关产品的主要渠道是？

线下实体店（如家居卖场、专卖店）

综合电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方商城/APP

社交媒体平台（如抖音、小红书）

海外代购

其他

Q4:总体而言，您对所购睡眠产品的满意度如何？

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐您购买的睡眠产品品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:您在选择睡眠产品时，最看重哪些因素？（最多选3项）

产品功效/舒适度

品牌知名度与口碑

价格与性价比

材质与安全性

外观设计与颜值

促销活动与赠品

售后服务与质保

朋友/网红/KOL推荐

其他

Q7:您通常通过哪些途径了解睡眠产品的信息？

电商平台用户评价

社交媒体（小红书、抖音、微博等）

专业测评网站/文章

朋友/家人推荐

线下门店体验

品牌官方宣传

其他

Q8:您认为目前市场上睡眠产品的价格普遍如何？

非常昂贵

比较昂贵

价格合理

比较便宜

非常便宜

Q9:您认为当前睡眠产品市场存在哪些主要问题？（可多选）

产品功效夸大宣传

价格虚高，性价比低

产品质量参差不齐

缺乏权威的选购标准

售后服务不完善

同质化严重，缺乏创新

信息杂乱，难以辨别真伪

其他

Q10:您是否关注过与睡眠产品相关的负面新闻或投诉？

经常关注

偶尔看到

很少关注

从未关注

Q11:如果您关注过负面信息，请简要描述最让您印象深刻的一类问题（如：虚假宣传、质量问题等）。

填空1

Q12:负面信息会影响您对该品牌或同类产品的购买决策吗？

影响很大，会直接放弃购买

有一定影响，会谨慎考虑

影响较小，主要看产品本身

完全没有影响

Q13:您认为品牌方在处理产品负面舆情时（如质量问题曝光），哪种做法最能挽回您的信任？

公开致歉并迅速召回问题产品

提供详实的检测报告和解释

给予消费者合理的补偿方案

加强后续产品质量管控并公示

邀请第三方权威机构背书

其他

Q14:未来半年，您是否有计划购买或更换睡眠产品？

是，已有明确计划

可能会，看促销和需求

暂时没有计划

不确定

Q15:您未来更倾向于尝试哪些新兴的睡眠产品概念或技术？（可多选）

智能调节（温控、软硬度）

天然环保/可降解材料

结合中医理论的助眠产品

个性化定制（根据体型、睡姿）

与健康管理App深度联动

助眠声音/白噪音硬件

其他

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

其他

不愿透露

Q18:对于零售睡眠产品的质量、市场宣传或行业发展，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

零售睡眠质量舆情监测调研

介绍

本模板旨在提供零售睡眠产品质量与舆情监测的标准化调研解决方案。帮助您评估产品满意度、分析购买决策因素、监测市场负面舆情，适合零售品牌、市场研究机构和消费者洞察部门优化产品策略与品牌声誉管理。

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