零售压力来源与福利满意度调查问卷

零售压力来源与福利满意度调查问卷

感谢您参与本次匿名调查。本问卷旨在了解零售行业从业者面临的主要压力来源以及对现有福利体系的满意度。您的真实反馈对我们至关重要，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您在零售行业的工作岗位是？

一线销售/导购

收银员

门店主管/经理

区域/运营经理

后勤/仓储支持

其他

Q2:您在该零售企业的累计工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您当前的工作合同类型是？

全职

兼职/小时工

实习生

劳务派遣

其他

Q4:请评估您目前工作的整体压力水平。（1分表示压力极小，5分表示压力极大）

分数

标签

Q5:以下哪些是您最主要的压力来源？（可多选）

销售业绩指标/KPI

顾客投诉与无理要求

工作时间长/不规律（如倒班、节假日）

同事关系或团队氛围

上级管理方式

薪酬待遇与付出不匹配

职业发展前景不明朗

工作内容重复枯燥

工作环境（如噪音、拥挤）

其他

Q6:哪些情况会让您感到压力倍增？（可多选）

促销高峰期（如双十一、店庆）

盘点与库存核查

新员工培训期

总部检查或神秘顾客到访

处理突发事件（如客诉、设备故障）

会议与报告任务繁重

个人目标与团队目标冲突

其他

Q7:当您感到压力时，通常如何应对？（可多选）

向家人或朋友倾诉

自我调节（如运动、听音乐）

与同事或上级沟通

消极应对（如抱怨、拖延）

寻求专业心理帮助

通过购物或饮食缓解

暂时忍耐，不做处理

其他

Q8:您认为公司/门店管理层对员工压力的关注与支持程度如何？（1分表示毫不关注，5分表示非常关注并提供支持）

分数

标签

Q9:您认为现有的福利制度在缓解工作压力方面作用如何？

作用显著，是重要的减压因素

有一定作用，但不够

作用很小

几乎没有作用

不确定

Q10:您目前享有哪些福利？（可多选）

五险一金/法定社保

带薪年假

绩效奖金/提成

节日礼品/礼金

员工内购折扣

补充医疗保险

定期体检

培训与学习津贴

团队建设活动经费

交通/餐费补贴

其他

以上均无

Q11:请对您享受到的【法定福利（如社保、带薪假）】的满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:请对您享受到的【公司特色福利（如内购折扣、团队活动）】的满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q13:您最希望增加或改善哪些方面的福利？（可多选）

提高基础薪资

增加绩效奖金比例或透明度

提供更灵活的工作时间或排班制度

增加带薪年假天数

提供心理健康支持（如EAP计划）

改善工作环境与设施

提供更丰富的职业培训与发展路径

增加子女关怀或家庭支持

提供交通、住房等生活补贴

其他

Q14:您认为提供【弹性工作制】或【更灵活的排班】能在多大程度上缓解您的压力？

能极大缓解

能一定程度上缓解

缓解作用有限

不能缓解

不确定

Q15:综合考虑压力与福利，您未来一年内继续留在当前公司发展的意愿如何？

非常愿意，计划长期发展

比较愿意，但会观望机会

一般，有合适机会可能会离开

不太愿意，正在积极寻找新工作

非常不愿意，已决定离职

Q16:基于您的工作体验，您有多大可能向您的朋友推荐来这家公司工作？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q17:对于如何更好地管理零售工作压力或优化员工福利，您是否有任何具体的建议或想法？

填空1

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