零售休闲娱乐偏好与满意度调查

您好!我们正在进行一项关于零售休闲娱乐偏好的调研,旨在了解您在不同场景下的消费习惯与满意度。您的回答将帮助我们优化服务,为您提供更佳的体验。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。

Q1:您最近一次进行零售休闲娱乐消费(如:购物中心、主题乐园、电影院、KTV、电玩城等)是在?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年

Q2:您通常与谁一同进行零售休闲娱乐活动?(可多选)

独自一人
伴侣
家人(如父母、子女)
朋友/同事
同学

Q3:您平均每月在零售休闲娱乐活动上的花费大约是?

500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上

Q4:您选择零售休闲娱乐场所时,最看重哪些因素?(可多选)

地理位置/交通便利性
环境氛围/装修风格
消费价格
品牌/商户知名度
设施/设备的先进性与趣味性
服务人员的态度
餐饮配套
停车便利性
促销/优惠活动

Q5:请对您最近一次体验的零售休闲娱乐场所的整体环境(如卫生、安全、舒适度)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q6:请对您最近一次体验的零售休闲娱乐场所的服务质量进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q7:您主要通过哪些渠道了解新的零售休闲娱乐场所或活动信息?(可多选)

社交媒体(如微信、微博、小红书、抖音)
朋友/家人推荐
线上生活服务平台(如大众点评、美团)
线下广告/传单
品牌官方渠道(APP、官网)
电视/广播/报纸

Q8:您更倾向于在工作日还是周末/节假日进行此类消费?

工作日(避开高峰)
周末/节假日(时间充裕)
没有明显偏好,看情况

Q9:您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最近体验的零售休闲娱乐场所?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q10:在零售休闲娱乐场所内,您通常还会进行哪些关联消费?(可多选)

餐饮(正餐、小吃、饮品)
购物(服饰、玩具、纪念品)
观看表演/展览
不进行额外消费
其他

Q11:您认为目前市场上的零售休闲娱乐项目,在价格方面普遍如何?

非常昂贵,难以接受
偏贵,但偶尔可以接受
价格适中
比较便宜
不清楚

Q12:您认为当前零售休闲娱乐场所最需要改进或增加的服务是什么?

填空1

Q13:您是否愿意为获得更好的体验(如免排队、专属服务、更佳位置)支付额外费用?

非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q14:哪些新兴的科技元素能提升您的休闲娱乐体验?(可多选)

AR/VR互动体验
智能导览/预约系统
无感支付/刷脸支付
沉浸式光影/音效
个性化推荐(基于大数据)
对科技元素不感兴趣

Q15:您对目前市场上亲子类零售休闲娱乐项目的丰富度满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不关注此类项目

Q16:您更偏好哪种类型的零售休闲娱乐综合体?

大型购物中心(一站式购物+餐饮+娱乐)
主题乐园/景区
独立的娱乐场馆(如影院、KTV、密室)
社区/街区型商业体
没有特别偏好

Q17:请描述一次您印象最深刻的零售休闲娱乐体验,并说明原因。

填空1

Q18:您未来一年在零售休闲娱乐方面的消费意愿预计会?

显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少

Q19:以下哪些环保/可持续举措会影响您对场所的好感度?(可多选)

提供环保餐具/减少一次性用品
垃圾分类与回收
节能照明/节水设施
倡导绿色出行(如提供充电桩)
使用本地/有机食材
这些举措不会影响我的选择

Q20:您的性别是?

不愿透露

Q21:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q22:您目前常居城市属于?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
海外
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零售休闲娱乐偏好与满意度调查
介绍
本模板旨在提供零售休闲娱乐市场消费习惯与满意度的标准化调研方案。帮助您分析消费频率、评估消费偏好、收集改进建议,适合商场、乐园、影院等运营方优化服务策略与提升顾客体验。
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