零售休闲娱乐偏好口碑调研

欢迎参与本次调研!本问卷旨在了解您在零售购物及休闲娱乐方面的偏好与口碑传播习惯。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场趋势。问卷匿名,信息保密,请根据您的真实情况填写。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q2:您目前的职业状态是?

在校学生
在职员工
自由职业者/个体户
企业主/管理者
离退休人员
待业/其他

Q3:您每月可自由支配用于零售购物及休闲娱乐的预算大致为?

1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上

Q4:在以下零售业态中,您最常光顾的是哪些?(最多选3项)

大型综合购物中心/商场
社区便利店/超市
品牌专卖店
奥特莱斯/折扣店
线上电商平台
买手店/集合店
免税店
其他

Q5:您通常出于哪些目的进行休闲娱乐消费?(最多选3项)

社交聚会
放松减压
亲子活动
情侣约会
个人兴趣/爱好
商务应酬
健身/运动
其他

Q6:您平均每周进行休闲娱乐活动的频率是?

少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上

Q7:您更倾向于通过哪种方式获取新的零售或娱乐场所信息?

朋友/家人/同事推荐
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
生活服务类APP(如大众点评、美团)
传统广告(电视、户外广告等)
线下传单/导购
其他

Q8:总体上,您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次满意的购物或娱乐体验?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q9:在决定尝试一个新的购物或娱乐场所时,您认为“朋友或家人的口碑推荐”有多重要?

分数
标签

Q10:在社交媒体上,您会以哪些形式分享您的消费体验?(最多选3项)

发布带图的动态/帖子
发布短视频/Vlog
在相关笔记/攻略下评论
参与评分(如大众点评打星)
参与话题讨论/投票
转发商家/达人内容
基本不分享
其他

Q11:对于一家新开业的购物中心,最能吸引您首次前往的因素是?

独特的品牌组合/旗舰店
有吸引力的开业促销活动
便捷的地理位置/交通
创新的建筑设计/空间体验
朋友/网红的强烈推荐
配套的餐饮娱乐设施

Q12:在购物中心内,您通常会参与哪些休闲娱乐活动?(最多选3项)

观看电影
享用餐饮(正餐/小吃/饮品)
体验儿童乐园/亲子项目
参与手作/DIY课程
逛书店/文创店
体验电玩城/VR游戏
健身/运动
美发美甲/SPA
其他

Q13:一个理想的休闲娱乐场所,您认为以下哪项体验最为关键?

优质的服务与氛围
独特且有吸引力的内容/项目
合理的性价比
便捷的预约与支付流程
良好的社交互动空间

Q14:请回忆一次令您印象深刻的、乐于向他人推荐的购物或娱乐体验,并简要描述其亮点。

填空1

Q15:当您对一次消费体验感到不满意时,您最可能采取的行动是?

当场向服务人员提出
事后通过电话/在线客服投诉
在社交媒体或点评APP上发布负面评价
私下向亲友吐槽,但不会公开评价
自认倒霉,不再光顾
寻求退款或赔偿

Q16:您认为当前您所在城市的零售及休闲娱乐场所的整体创新程度如何?(1分表示“非常陈旧”,5分表示“极具创新”)

分数
标签

Q17:您认为未来零售或娱乐场所在哪些方面最需要改进或创新?(最多选3项)

数字化体验(如AR/VR、智能导览)
个性化服务与推荐
空间设计的艺术性与舒适度
环保与可持续性实践
跨界融合(如零售+艺术、餐饮+娱乐)
会员权益与社群运营
停车与交通便利性
其他

Q18:您是否愿意为获得更优质、更独特的体验(如专属服务、限量产品、沉浸式活动)支付更高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q19:如果有一个“一站式”的休闲娱乐综合体,您最希望它包含哪些目前市场上较少见或您特别期待的元素?

填空1

Q20:您更偏好哪种类型的娱乐内容或IP(知识产权)合作?(如主题展览、快闪店、联名产品等)

热门影视/动漫IP
知名艺术家/设计师
经典游戏IP
本土文化/国潮IP
国际知名品牌IP
对IP合作不感兴趣

Q21:请选择您最近一次进行休闲娱乐消费的日期。

日期

Q22:您对本次调研问卷的长度和内容设置感觉如何?

非常合适
略长,但可以接受
太长,有些疲劳
略短,意犹未尽
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零售休闲娱乐偏好口碑调研
介绍
本模板旨在提供消费者在零售购物与休闲娱乐方面偏好与口碑习惯的标准化调研方案。帮助您了解消费预算、分析信息获取渠道、评估分享行为,适合零售企业、商业地产及娱乐品牌进行精准的市场洞察与策略制定。
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