零售环保意识口碑调研问卷

零售环保意识口碑调研问卷

您好！感谢您参与本次关于零售行业环保意识与口碑的调研。本问卷旨在了解消费者对零售企业环保实践的认知与评价，您的回答将为我们提供宝贵的洞见。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。请根据您的真实感受填写，谢谢！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您平均每月在实体零售店（如超市、商场、品牌专卖店）购物的频率是？

几乎不去

1-3次

4-6次

7次及以上

Q4:您平均每月在线上零售平台购物的频率是？

几乎不买

1-3次

4-6次

7次及以上

Q5:您在购物时，通常会关注零售企业的哪些环保相关实践？（可多选）

使用可降解/环保包装

提供无塑购物袋选项

节能节水的门店设计

回收或空瓶/旧物换购活动

销售环境友好型产品

公开环保目标与进展

其他

从不关注

Q6:当您了解到某家零售企业有积极的环保举措时，这会多大程度上影响您的购物决策？

影响非常大，会优先选择

有一定影响，会纳入考虑

影响不大，主要看价格和便利性

完全没有影响

Q7:请对您常去的零售店/平台在“减少一次性塑料使用”（如塑料袋、吸管、餐具）方面的表现进行评分。

分数

标签

Q8:请对您常去的零售店/平台在“推广环保产品”（如有机食品、节能电器、可持续材料服装）方面的表现进行评分。

分数

标签

Q9:您是否愿意为使用环保包装或承担了更高环保成本的产品支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

不太愿意

完全不愿意

Q10:您通常通过哪些渠道了解零售企业的环保信息？（可多选）

企业官方网站/APP

社交媒体（微博、微信、小红书等）

新闻报道

店内宣传物料

朋友/家人推荐

从不关注

Q11:您认为目前零售企业在环保宣传方面的信息透明度和可信度如何？

非常透明可信

比较透明可信

一般，有些模糊

不太透明可信，有“漂绿”嫌疑

不了解

Q12:基于您目前的了解，您有多大可能向亲友推荐那些在环保方面做得好的零售品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:您认为零售企业未来最应该在哪些环保领域加大投入？（可多选）

包装减量化与循环利用

供应链绿色化（如低碳物流）

门店运营节能降耗

产品本身的环保设计与材料

消费者环保教育与激励

建立完善的回收体系

其他

Q14:您是否参与过零售企业组织的环保相关活动（如旧衣回收、空瓶换购、植树活动等）？

经常参与

偶尔参与

听说过但未参与

从未听说过

Q15:请分享一个让您印象深刻的、零售品牌在环保方面的正面或负面案例，并简述原因。

填空1

Q16:对于零售企业如何更好地提升环保形象和消费者口碑，您有什么具体的建议？

填空1

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