零售公益参与意愿与消费行为调研

您好！本问卷旨在了解您在零售消费过程中对公益活动的参与意愿及相关行为。您的宝贵意见将为零售业社会责任实践提供重要参考。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您平均每月在零售消费（如超市、便利店、线上商城等购物）上的支出大约是？

500元以下

500-1500元

1501-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q4:您是否了解或听说过零售企业（如超市、品牌店）举办的公益活动（如捐赠部分销售额、回收旧物、资助环保项目等）？

非常了解，能说出具体例子

大致了解，知道一些

听说过但不了解细节

完全不了解

Q5:您主要通过哪些渠道了解到零售企业的公益活动？（可多选）

门店海报/宣传单

品牌官方网站/APP

社交媒体（微信、微博、抖音等）

电视/网络广告

亲友同事推荐

新闻报道

其他

Q6:总的来说，您对零售企业开展公益活动的态度是？

非常支持，认为这是企业应尽的社会责任

比较支持，但更关注活动本身是否有效

中立，对个人消费选择影响不大

不太支持，怀疑其动机或效果

非常不支持

Q7:以下哪些因素会影响您参与零售企业公益活动的意愿？（可多选）

公益项目的透明度和可信度

公益议题与个人价值观的契合度

参与方式的便利性（如扫码、购物即捐）

活动是否有明确的成果反馈

企业品牌本身的信誉

是否有额外的消费激励（如优惠券、积分）

其他

Q8:如果购物时，商家提供“将消费金额的零头或固定比例捐给公益项目”的选项，您通常会？

非常愿意，每次都会选择

比较愿意，经常选择

视情况而定（如金额、项目）

不太愿意，很少选择

完全不愿意，从不选择

Q9:您是否曾因为某零售品牌积极投身公益，而对其产生更好的印象，并更倾向于购买其产品或服务？

是的，经常如此

有时会

很少，主要还是看产品/价格

从未有过

Q10:您更倾向于参与哪些类型的零售公益活动？（可多选）

环保类（如减塑、回收）

教育助学类

扶贫助农类

社区服务/关爱弱势群体

健康医疗类

动物保护类

文化传承类

其他

Q11:您认为零售企业举办公益活动，对提升其品牌形象的作用有多大？

作用非常大

作用比较大

作用一般

作用不大

几乎没有作用

Q12:您是否愿意在参与公益的同时，付出一些额外的时间或精力（如学习公益知识、参与线下志愿活动等）？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q13:请对以下陈述的同意程度进行评分（1分=非常不同意，5分=非常同意）：我认为零售企业的公益活动应该公开、详细地公布资金流向和项目成果。

分数

标签

Q14:相比直接向慈善机构捐款，您如何看待通过零售消费间接参与公益的方式？

更喜欢，因为更便捷且与日常消费结合

两者都可以，各有优势

更喜欢直接捐款，感觉更直接可控

都不太感兴趣

Q15:您希望零售企业以何种形式向您反馈公益活动成果？（可多选）

在门店/官网公示项目报告

通过短信/邮件发送成果链接

在社交媒体发布图文/视频

寄送感谢卡或小纪念品

举办线下成果分享会

不需要特别反馈

Q16:请分享一次您印象最深刻的、与零售消费相关的公益参与经历，或对零售企业如何更好地设计公益活动的建议。

填空1

Q17:未来一年，您参与零售企业公益活动的意愿是否会增强？

肯定会增强

可能会增强

保持不变

可能会减弱

肯定会减弱

Q18:您目前从事的行业是？

在校学生

政府/事业单位

企业/公司职员

个体/自由职业

退休

其他

零售公益参与意愿与消费行为调研

介绍

本模板旨在调研消费者在零售场景下的公益参与意愿与行为。帮助您了解消费习惯、评估公益态度、分析参与动机，适合零售企业和公益机构优化社会责任项目设计与营销策略。

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