零售志愿服务意愿与品牌认知调查

您好！我们是某零售品牌的研究团队。我们正在进行一项关于公众对零售品牌志愿服务活动的参与意愿与品牌认知的调查研究。本问卷旨在了解您对零售品牌社会责任的看法，以及您参与相关志愿活动的可能性。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，请根据您的真实想法填写，非常感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前或曾经是否参与过任何形式的志愿服务？

是，目前正在参与

是，曾经参与过

否，从未参与过

Q3:您通常通过哪些渠道了解品牌的社会责任或公益活动信息？（可多选）

品牌官方网站/APP

社交媒体（如微博、微信、抖音）

新闻报道

朋友/家人推荐

线下门店宣传

其他

Q4:当您了解到一个零售品牌开展了志愿服务或公益活动时，您对该品牌的印象会如何变化？

显著提升

略有提升

没有变化

略有下降

显著下降

Q5:您认为零售品牌开展志愿服务对其品牌形象的重要性如何？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q6:哪些因素会促使您考虑参与一个零售品牌组织的志愿服务活动？（可多选）

活动主题与我的兴趣/价值观相符

活动时间地点方便

能获得品牌提供的纪念品或小礼品

能结识新朋友/拓展社交圈

活动本身具有社会意义

对组织活动的品牌有好感

其他

Q7:您更倾向于参与哪种类型的零售品牌志愿服务活动？

环保类（如清洁公园、垃圾分类）

社区关怀类（如探访老人、关爱儿童）

技能支持类（如教学、维修）

大型活动支持类（如赛事、展会志愿者）

其他

Q8:如果活动在周末举行，且交通便利，您参与的可能性有多大？（1-5分，1为完全不可能，5为非常可能）

分数

标签

Q9:您认为品牌在组织志愿服务活动时，最应该注重的是什么？

活动的真实社会价值

志愿者的安全保障与保险

清晰的流程与良好的组织

对志愿者的尊重与认可

活动的宣传与影响力

Q10:您希望从志愿服务经历中获得什么？（可多选）

个人成就感与社会价值感

新技能或工作经验

官方志愿服务证明

结识志同道合的朋友

品牌提供的专属优惠或礼品

纯粹的快乐与放松

其他

Q11:您是否愿意在志愿服务后，在您的社交媒体上分享相关经历（如发布照片、感受）？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q12:如果一个您经常购物的零售品牌邀请您成为其长期志愿者，您的态度是？

非常乐意，会积极考虑

感兴趣，但要看具体安排

一般，可能偶尔参与

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q13:总体上，您向朋友推荐参与零售品牌组织的志愿服务活动的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q14:您认为品牌通过志愿服务与消费者建立的情感连接，对您的购买决策有影响吗？

有积极影响，更愿意购买该品牌产品

有一定积极影响

没有明显影响

有轻微负面影响

有严重负面影响

Q15:对于零售品牌如何更好地设计和推广志愿服务活动，以吸引像您这样的公众参与，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

Q17:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者

退休人员

待业/其他

Q18:您平均每月在零售渠道（包括线上和线下）的消费金额大致为？

1000元以下

1000-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q19:请写下1-3个您印象中在社会责任或志愿服务方面做得比较好的零售品牌名称。（如果没有，请填“无”）

填空1

零售志愿服务意愿与品牌认知调查

介绍

本模板旨在调研公众对零售品牌志愿服务的参与意愿与品牌认知。帮助您评估消费者参与动机、分析品牌形象影响、洞察活动设计要素，适合零售企业、市场研究机构和品牌管理部门优化社会责任战略。

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