零售社会责任认知市场调研

零售社会责任认知市场调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于零售行业社会责任（CSR）公众认知的市场调研。本问卷旨在了解您对零售企业社会责任行为的看法与期望。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，请根据您的真实感受填写。感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您通常通过哪些渠道了解零售企业的社会责任信息？（多选，但此题设为单选以评估主渠道）

企业官方网站/报告

新闻媒体

社交媒体

产品包装/店内宣传

亲友口碑

很少关注

Q3:当提到“零售企业的社会责任”时，您最先联想到哪些方面？

环保与可持续发展（如减少塑料使用）

员工权益与福利保障

商品质量与安全

公平贸易与供应链伦理

社区公益与慈善活动

诚信经营与消费者权益保护

其他

Q4:您认为当前零售企业在履行社会责任方面的整体表现如何？（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q5:零售企业的社会责任表现，会在多大程度上影响您的购物决策？

是首要决定因素

是重要考虑因素之一

有一定影响，但非关键

几乎没有影响

完全不考虑

Q6:您更关注以下哪些类型零售企业的社会责任表现？

大型综合超市/卖场

连锁便利店

百货商场

专业店（如电器、服饰）

生鲜超市

线上零售平台

对所有类型同样关注

Q7:如果以0-10分评价，您向朋友推荐一家社会责任表现优秀的零售企业的意愿有多高？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q8:您是否愿意为社会责任表现更好的零售企业的商品支付略高的价格？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q9:您认为零售企业披露社会责任信息时，哪些方面最为重要？

信息的真实性、可验证性

信息的全面性、涵盖多个维度

信息的清晰易懂、可视化

信息的定期更新与连续性

设立明确的可量化的目标与进展

Q10:您如何评价零售企业常见的“环保购物袋推广”举措？

非常有效，是积极的环保行动

有一定效果，但执行层面有待加强

形式大于实质，营销噱头

不了解/不关注此举措

Q11:对于零售企业发起的社区公益项目（如资助本地学校、关爱老人等），您的态度是？

非常支持，能提升企业形象和社区归属感

支持，但希望项目能更透明、持久

感觉与自身关系不大，不太关注

认为这是企业应尽的义务，不值得特别宣传

Q12:您希望通过哪些方式参与到零售企业的社会责任活动中？

购买带有公益属性的商品

参与企业组织的线下志愿者活动

在社交媒体上分享、传播相关活动

通过消费积分兑换进行捐赠

不打算参与

其他

Q13:您认为当前阻碍零售企业更好履行社会责任的主要因素是什么？

成本压力，投入难以短期见效

缺乏有效的监管和评价体系

公众认知与关注度不足

企业自身战略不重视

供应链复杂，难以全面管理

Q14:请列举一个您认为在履行社会责任方面给您留下深刻印象的零售企业名称，并简要说明原因。（如无，请填“无”）

填空1

Q15:总体而言，您对零售企业未来在社会责任领域有更好表现的信心有多大？（1分为毫无信心，5分为充满信心）

分数

标签

Q16:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q17:您个人每月在零售渠道（包括线上和线下）的消费金额大致在？

1000元以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

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