零售社会责任认知与品牌认知调查

零售社会责任认知与品牌认知调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于零售企业社会责任与品牌认知的学术调研。本问卷旨在了解您对零售品牌在社会责任方面的看法与认知。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:请问您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:请问您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您平时主要通过哪些渠道关注零售品牌的信息？（请选择最主要的一项）

社交媒体（如微博、微信、抖音）

电视/广播广告

新闻网站/APP

朋友/家人推荐

线下门店/活动

Q4:当提到“零售企业的社会责任”，您首先会联想到哪些方面？

环境保护与可持续发展

保障员工权益与福利

诚信经营与产品质量

社区公益与慈善捐赠

供应链的透明与公平

动物福利

其他

Q5:在您看来，零售企业履行社会责任，对其品牌形象有多重要？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q6:您是否曾因为某个零售品牌积极履行社会责任（如环保、公益）而对其产生好感或增加购买意愿？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q7:反之，您是否曾因为某个零售品牌的社会责任负面新闻（如污染、劳工纠纷）而减少或停止购买其产品？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q8:请评估您对以下陈述的同意程度（1分=非常不同意，5分=非常同意）：我认为大多数零售品牌都真实地履行了它们所宣传的社会责任。

分数

标签

Q9:您更关注零售品牌在哪些社会责任领域的实际行动？（请选择至多3项）

使用环保包装与材料

节能减排，应对气候变化

公开透明的供应链信息

为员工提供有竞争力的薪酬与安全环境

支持本地社区与弱势群体

确保产品安全与质量

保护动物权益（如化妆品无动物测试）

Q10:您认为零售品牌披露其社会责任报告（如ESG报告）有必要吗？

非常有必要，应强制披露

有必要，鼓励自愿披露

无所谓

没必要

Q11:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐那些在社会责任方面表现优秀的零售品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:您认为，消费者在推动零售企业履行社会责任方面能起到多大作用？

决定性作用

重要作用

一定作用

作用很小

没有作用

Q13:您通常通过哪些方式验证一个零售品牌的社会责任宣称是否可信？

查看第三方认证或奖项（如B Corp认证）

阅读权威媒体或机构的调查报告

关注品牌发布的年度社会责任报告

参考其他消费者的评价与讨论

凭个人直觉和品牌一贯印象

不主动验证

Q14:请评估您对以下陈述的同意程度（1分=非常不同意，5分=非常同意）：我愿意为践行社会责任的零售品牌支付稍高的价格。

分数

标签

Q15:与五年前相比，您感觉零售行业整体在社会责任方面的表现如何？

有明显进步

略有进步

没有变化

略有退步

有明显退步

Q16:请列举1-2个您心目中在社会责任方面做得比较好的零售品牌，并简要说明原因。

填空1

Q17:对于零售企业更好地履行社会责任并与消费者沟通，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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