零售社会责任认知渠道调研问卷

零售社会责任认知渠道调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们是市场调研机构，正在进行一项关于零售企业社会责任（CSR）公众认知渠道的研究。本问卷旨在了解您主要通过哪些渠道获知零售企业的社会责任信息，以及您对这些信息的看法。您的回答将为我们提供宝贵的参考，助力企业更好地履行社会责任并与公众沟通。问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您平时主要通过何种方式获取新闻和信息？

社交媒体（如微博、微信、抖音等）

新闻客户端/门户网站

电视/广播

报纸/杂志

朋友/家人交流

其他

Q3:当您听到“企业社会责任（CSR）”时，通常会联想到以下哪些方面？（可多选）

环保与可持续发展

慈善捐款与公益活动

员工福利与工作环境

产品质量与安全

供应链道德（如公平贸易）

社区参与与发展

不太清楚具体含义

Q4:您是否会有意识地关注零售企业（如超市、百货、电商平台等）的社会责任表现？

经常关注

偶尔关注

很少关注

从不关注

Q5:您主要通过以下哪些渠道获知零售企业的社会责任信息？（可多选）

企业官方网站/社会责任报告

新闻报道/媒体报道

社交媒体平台（企业官微、KOL分享等）

产品包装/卖场内的宣传物料

电视/网络广告

亲友/同事的口口相传

线下公益活动/事件现场

从未看到过相关信息

Q6:总体而言，您认为目前零售企业发布的社会责任信息是否容易获取？（1分表示非常难获取，5分表示非常容易获取）

分数

标签

Q7:在以上渠道中，哪个是您最信任的零售企业社会责任信息渠道？

企业官方渠道（官网、报告）

权威新闻媒体

第三方认证/评级机构

社交媒体上的用户评价

亲友推荐

都不太信任

Q8:您认为企业官方发布的社会责任报告可信度如何？（1分表示完全不可信，5分表示非常可信）

分数

标签

Q9:您认为新闻媒体关于企业社会责任的报道客观性如何？（1分表示非常不客观，5分表示非常客观）

分数

标签

Q10:社交媒体上关于某企业社会责任的讨论，会如何影响您的看法？

影响很大，会改变我的原有认知

有一定影响，会让我去查证更多信息

影响很小，我更相信官方信息

没有影响，我基本不关注这类讨论

Q11:您认为零售企业在社会责任传播方面，哪些形式的内容更容易吸引您注意？（可多选）

真实的故事/案例（如帮扶了某个具体的人或社区）

清晰的数据和成果图表

短视频/纪录片

互动性强的线上活动（如公益挑战、投票）

有影响力的代言人/明星参与

简洁明了的信息图

Q12:如果一家零售企业积极履行社会责任（如环保、公益），您会更倾向于购买其产品或服务吗？

是的，会优先选择

可能会考虑，但不是决定性因素

基本不会影响我的购买决策

说不清

Q13:您希望零售企业未来在哪些社会责任领域加强行动和宣传？（可多选）

减少塑料使用与包装浪费

使用可再生能源/节能减排

保障供应链工人权益

支持本地社区与农户

提供更多平价民生商品

公开透明的供应链信息

员工多元化与平等机会

Q14:您认为零售企业发布社会责任信息的主要目的应该是？

真诚地展示其社会贡献，接受公众监督

提升品牌形象和声誉

应对法规要求或舆论压力

促进产品销售

以上都有

Q15:如果满分10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能，您有多大可能向他人推荐您认为社会责任表现优秀的零售品牌？

选项1

Q16:对于零售企业如何更有效地向公众传递其社会责任信息，您有什么具体的建议或想法？

填空1

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