零售企业社会责任认知与可行性调研问卷

尊敬的零售业同仁,您好!我们正在进行一项关于零售企业社会责任(CSR)认知与实施可行性的调研。本问卷旨在了解业界对社会责任的看法、实践现状与未来方向。问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,请根据您的真实情况与想法作答。感谢您的宝贵时间与支持!

Q1:您目前在零售行业担任的职位类型是?

一线员工/店员
门店/部门管理人员
总部职能部门员工
企业高层管理者/决策者
其他

Q2:您所在的零售企业规模约为?

小型企业(员工<100人)
中型企业(员工100-999人)
大型企业(员工≥1000人)
不清楚

Q3:在您看来,零售企业社会责任主要应包含哪些方面?(可多选)

保障员工权益与福利
提供安全、优质的商品与服务
诚信经营,保护消费者权益
节能降耗,减少环境污染
积极参与社区公益与慈善
供应链的可持续与伦理管理
依法纳税,创造经济价值
其他

Q4:您认为履行社会责任对零售企业的长期发展重要吗?

非常重要,是核心竞争力
比较重要,能提升品牌形象
一般重要,有一定影响
不太重要,主要看经营业绩
完全不重要

Q5:您所在的企业是否有明确的社会责任理念或政策?

有,且形成了系统的文件/文化
有,但尚未系统化
没有,但管理层口头提及
完全没有
不清楚

Q6:您所在的企业目前在哪些社会责任领域有具体实践?(可多选)

员工培训与发展
提供公平薪酬与福利
门店节能改造(如LED灯)
减少塑料包装使用
商品质量安全管控
开展社区志愿服务
发布社会责任报告
均无实践
不清楚

Q7:请评价您所在企业目前社会责任实践的整体水平。(1分为非常差,5分为非常好)

分数
标签

Q8:您认为推动零售企业履行社会责任的主要动力是什么?

法律法规要求
消费者与公众压力
提升品牌声誉与竞争力
企业领导者的价值观
投资者与合作伙伴要求
员工期望

Q9:您认为阻碍零售企业履行社会责任的主要障碍是什么?

成本压力,投入产出比不高
缺乏明确的执行标准与指导
管理层重视程度不足
消费者认知不足,缺乏市场激励
供应链复杂,难以管控
没有明显障碍

Q10:如果0分代表“绝无可能”,10分代表“极有可能”,您有多大可能性会因一家零售企业积极履行社会责任而增加对其的好感与消费?

选项1

Q11:您认为哪种方式最能有效激励零售企业履行社会责任?

政府出台激励政策(如税收优惠)
建立行业认证与评级体系
媒体与公众监督曝光
消费者用购买行为投票
投资者将ESG纳入投资决策
企业内部建立考核机制

Q12:在以下环保举措中,您认为哪些对零售门店最具实施可行性?(可多选)

提供可降解购物袋
设置商品包装回收点
推广电子小票
优化冷链管理以节能
使用节能灯具与设备
门店装修使用环保材料
实施垃圾分类

Q13:在员工责任方面,您认为哪些举措最值得优先投入?(可多选)

提供有竞争力的薪酬
完善职业培训体系
建立畅通的沟通与反馈渠道
关注员工心理健康(如EAP)
提供灵活的工作安排
营造包容、多元的工作环境

Q14:您认为零售企业将社会责任融入日常运营的难点在于?

如何将理念转化为具体行动
如何衡量与评估社会效益
如何平衡社会责任与盈利目标
如何获得全体员工的理解与参与
如何与供应商等合作伙伴协同

Q15:对于零售企业有效履行社会责任,您最希望看到行业或政府提供哪一方面的支持?

填空1

Q16:您是否愿意为您认可其社会责任实践的零售品牌支付略高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般,取决于具体溢价
不太愿意
完全不愿意

Q17:您通常通过哪些渠道了解零售企业的社会责任信息?(可多选)

企业官方网站/报告
新闻媒体报道
社交媒体(微博、微信等)
产品包装或门店宣传
行业组织发布的信息
亲朋好友推荐
基本不关注

Q18:您认为未来3-5年,零售行业在社会责任领域最可能取得显著进展的是?

绿色包装与循环经济
供应链透明与溯源
员工权益保障
社区融合与公益
数据安全与隐私保护
难以预测

Q19:总体而言,您对当前中国零售行业的社会责任表现打几分?(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q20:请分享一个您亲身经历或观察到的、令您印象深刻的零售企业履行社会责任的案例(正面或反面均可)。

填空1

Q21:您个人未来在选择工作时,是否会考虑企业社会责任表现?

是,会作为重要考量因素
是,会作为参考因素之一
否,主要看薪酬与发展
不确定

Q22:对于本次调研主题,您还有其他任何想法或建议吗?

填空1
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零售企业社会责任认知与可行性调研问卷
介绍
本模板旨在提供零售企业社会责任认知与实施可行性的专业调研方案。帮助您评估CSR认知水平、分析实践现状、探索未来方向,适合零售企业管理者、行业研究机构开展深入的行业洞察。
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