零售人工智能态度与培训需求调研问卷

您好！欢迎参与本次关于零售行业人工智能的态度与培训需求调研。本问卷旨在了解您对AI技术的看法以及相关的学习意愿，以帮助我们设计更贴合需求的培训内容。您的所有回答将被严格保密，仅用于统计分析。感谢您的支持！

Q1:您目前在零售行业从事的岗位类别是？

门店运营（如店长、店员）

商品与采购

市场营销与销售

供应链与物流

技术支持/IT

人力资源/培训

总部管理/战略

其他

Q2:您所在的企业规模是？

少于50人

50-500人

501-2000人

2000人以上

Q3:总体而言，您对人工智能（AI）在零售业应用的了解程度如何？（1分为完全不了解，5分为非常了解）

分数

标签

Q4:在您的工作中，您接触或听说过以下哪些AI应用？（可多选）

智能库存管理与预测

个性化商品推荐

智能客服/聊天机器人

顾客行为分析

动态定价系统

无人收银/自助结账

智能排班

智能安防（如防盗）

均未接触过

Q5:您认为人工智能对您目前工作岗位的影响或潜在影响是？

会取代我的大部分工作

会辅助我，使工作更高效

对我的工作影响很小

会创造新的工作机会

目前还无法判断

Q6:您对在工作中应用AI技术的总体态度是？

非常积极，乐于尝试

比较积极，愿意了解

中立，观望态度

比较担忧，存在顾虑

非常抵触

Q7:您对AI在零售业应用的哪些方面存在顾虑或担忧？（可多选）

数据安全与隐私

技术不稳定/出错风险

员工失业/岗位替代

实施成本过高

操作复杂，学习困难

与现有系统不兼容

缺乏管理层的支持

暂无明确顾虑

Q8:您认为，为了适应AI带来的行业变革，员工最需要提升的是？

数据分析和解读能力

技术操作与维护技能

创造性思维与问题解决能力

顾客服务和人际沟通能力

跨部门协作能力

基础的数字素养

Q9:您个人对于学习AI相关知识与技能的意愿有多强烈？（1分为毫无意愿，5分为非常强烈）

分数

标签

Q10:您希望通过培训获得哪些与零售AI相关的具体知识或技能？（可多选）

AI基础概念与原理

特定AI工具（如CRM、ERP中的AI模块）的操作

数据分析与可视化方法

如何利用AI优化销售策略

AI在库存管理中的实战应用

AI伦理与数据合规

如何与AI系统协作（人机协同）

其他

Q11:您更倾向于哪种培训形式？

线上视频课程（可随时学习）

线下集中面授

混合式学习（线上+线下）

工作坊/实战演练

导师制/一对一辅导

Q12:您认为每次培训的合适时长是？

1小时以内

1-3小时

半天（约4小时）

全天（约8小时）

分阶段多次进行

Q13:您希望培训内容由谁来主导或讲授？

外部AI技术专家

公司内部技术团队

行业资深从业者/顾问

高校或研究机构学者

成功的业务部门管理者

Q14:您认为阻碍您参加AI培训的主要因素是什么？

工作太忙，没有时间

培训内容不实用

公司不提供支持（如费用、时间）

认为自己学习能力不足

找不到合适的培训资源

没有阻碍因素

Q15:如果公司提供AI技能认证，您是否愿意考取？

非常愿意，对职业发展有帮助

比较愿意，可以尝试

视情况而定（如费用、难度）

不太愿意，用处不大

完全不愿意

Q16:基于您目前的了解，您有多大意愿向同事推荐学习AI相关知识？（0分为完全不愿意，10分为非常愿意）

选项1

Q17:您认为，为了成功推行AI培训，公司需要提供哪些支持？（可多选）

提供专门的培训时间（如带薪学习）

承担全部培训费用

建立内部学习社群或导师制度

将培训成果与绩效考核/晋升挂钩

提供实践机会和实验环境

高层领导公开倡导和支持

其他

Q18:关于AI在零售业的应用或相关员工培训，您还有哪些具体的想法、建议或疑问？

填空1

零售人工智能态度与培训需求调研问卷

介绍

本模板旨在调研零售从业者对人工智能的态度与培训需求。帮助您评估AI认知水平、识别技能提升方向、规划培训内容形式，适合零售企业、培训机构和行业研究者制定精准的AI人才发展策略。

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