零售数字化转型认知与福利满意度调查

零售数字化转型认知与福利满意度调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解零售行业从业者对数字化转型的认知情况，以及对相关福利的满意度。您的回答将为我们提供宝贵参考，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。请根据您的真实情况填写，感谢您的支持！

Q1:您目前在零售行业中的角色是？

一线店员/导购

门店/区域管理人员

总部职能人员（如市场、运营、IT）

企业决策层（如总经理、总监）

其他

Q2:您所在的企业规模是？

小型企业（员工少于50人）

中型企业（员工50-500人）

大型企业（员工500人以上）

Q3:您认为“零售数字化转型”的核心是什么？

线上线下一体化（O2O）

数据驱动决策

供应链智能化

提升顾客体验

自动化运营

Q4:您所在的企业已经开展了以下哪些数字化转型举措？（可多选）

上线或升级线上商城/小程序

部署智能POS或收银系统

使用CRM（客户关系管理）系统

应用大数据进行用户分析

实施智能仓储或物流系统

引入AI客服或智能推荐

尚未开展

Q5:您对所在企业数字化转型的整体战略清晰度打几分？（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q6:您主要通过哪些渠道了解数字化转型相关知识？（单选最主要渠道）

公司内部培训

行业会议/论坛

专业书籍/报告

线上课程/文章

同事交流

其他

Q7:在数字化转型过程中，您认为企业为员工提供了哪些支持？（可多选）

提供专项技能培训

设立数字化转型奖金或激励

优化工作流程以适配新系统

提供心理疏导或压力管理

组建跨部门转型项目组

感觉没有获得特别支持

Q8:综合考虑认知、支持和影响，您有多大意愿向同行推荐您所在企业的数字化转型实践？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q9:数字化转型对您个人工作效率的影响是？

显著提升

略有提升

基本无影响

略有下降

显著下降

Q10:您认为数字化转型是否增加了您的工作压力？

是，压力明显增加

是，压力略有增加

没有明显变化

压力反而减小了

Q11:您希望企业在数字化转型过程中，增加哪些员工福利或支持？（可多选）

更多数字化技能认证培训

弹性工作制或远程办公选项

数字化转型专项绩效奖金

更先进的办公设备支持

心理健康与职业发展咨询

明确的转型期职业发展路径

Q12:您对目前企业提供的、与数字化转型相关的培训或学习资源的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为企业在数字化转型中，对一线员工的关注和投入足够吗？

非常足够

比较足够

一般

不太足够

非常不足

Q14:对于企业如何更好地平衡数字化转型目标与员工福利，您有什么具体的建议？

填空1

Q15:展望未来，您对零售数字化转型的前景持何种态度？

非常乐观，是必然趋势

谨慎乐观，需解决一些问题

中性观望

不太乐观，挑战大于机遇

非常悲观

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q17:您的工作年限是？

1年以下

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

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