零售保险购买意愿市场调研

零售保险购买意愿市场调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于零售保险购买意愿的市场调研。本问卷旨在了解您对保险产品的看法、需求及购买决策因素。您的回答将为我们提供宝贵信息，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q2:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者/个体户

企业主/管理者

退休人员

待业/其他

Q3:您个人目前的年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q4:您目前拥有以下哪些类型的保险？（可多选）

社会基本医疗保险（社保）

商业医疗保险

重大疾病保险

人寿保险

意外伤害保险

财产保险（如车险、家财险）

旅行保险

养老保险（商业）

其他

没有购买任何商业保险

Q5:您主要通过什么渠道了解保险产品信息？

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

亲友推荐

社交媒体/网络平台（如抖音、小红书）

电视/广播/报纸广告

其他

Q6:您对目前市场上保险产品的整体信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q7:在考虑购买保险时，哪些因素对您的决策影响最大？（请选择最重要的3项）

保费价格

保险条款的清晰度与保障范围

保险公司的品牌与信誉

理赔服务的便捷性与速度

保险代理人的专业性与服务

亲友的推荐与评价

产品的创新性与灵活性（如可定制）

线上购买的便捷性

Q8:您更倾向于通过哪种方式购买保险？

线下与保险代理人面对面沟通购买

通过电话或在线客服咨询后购买

完全通过保险公司官网或APP自助购买

通过第三方互联网保险平台（如支付宝、微信）购买

Q9:如果有一款保障全面、价格合理、理赔便捷的保险产品，您有多大意愿向您的朋友或家人推荐？（0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）

选项1

Q10:您认为当前阻碍您购买（更多）保险的主要原因是？

价格太高，负担不起

条款复杂，看不懂

担心理赔困难

觉得目前不需要

对保险公司不信任

没有找到合适的产品

其他

Q11:未来一年，您对以下哪些类型的保险产品有购买或加保的意愿？（可多选）

百万医疗险

重疾险（保额提升或新增）

定期/终身寿险

意外险

年金险/养老保险

宠物保险

账户安全险

旅行险

暂时没有购买计划

Q12:您能接受的年缴保费（单份保险）大致在哪个区间？

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000-10000元

10000元以上

Q13:您对通过手机APP完成从了解、购买到理赔的全流程保险服务的接受程度如何？（1分表示完全不能接受，5分表示完全可以接受）

分数

标签

Q14:您希望保险公司在哪些方面进行改进以提升您的购买体验？（可多选）

简化保险条款，用更通俗的语言描述

提供更透明的价格对比

优化线上理赔流程，缩短理赔时间

提供更个性化的产品推荐

加强客户服务与沟通

提供更多健康管理、预防等增值服务

其他

Q15:如果保险公司推出基于您健康数据的个性化定价（如根据运动步数给予保费优惠），您的态度是？

非常欢迎，愿意分享数据以获得优惠

比较谨慎，需要了解数据安全和隐私政策后再决定

不太接受，担心隐私泄露

完全反对

Q16:请留下您对当前保险市场或未来保险产品发展的任何意见或期望：

填空1

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