零售保险购买意愿与需求调研

您好！我们正在进行一项关于零售保险产品购买意愿与需求的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答。感谢您的参与！

Q1:您目前是否已经购买了任何商业保险产品（如车险、健康险、意外险、财产险等）？

是

否

Q2:您目前已经购买了哪些类型的保险？（可多选）

人寿保险

健康保险/医疗保险

意外伤害保险

汽车保险

家庭财产保险

旅行保险

其他

Q3:您未来一年内是否有计划为自己或家庭购买新的保险产品？

是的，有计划

暂时没有计划，但可能会考虑

完全没有计划

Q4:如果您有计划购买，您主要关注哪些类型的保险？（可多选）

重大疾病保险

住院医疗保险

意外险

养老保险/年金

教育金保险

家庭财产险（如火灾、盗窃）

宠物保险

其他

Q5:您通常通过哪些渠道了解保险产品信息？

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行理财经理

互联网平台（如支付宝、微信）

亲朋好友推荐

社交媒体/广告

其他

Q6:在购买保险时，您最看重的三个因素是什么？（请按重要性排序）

保费价格

保障范围与额度

保险公司品牌与信誉

理赔服务便捷度

产品条款清晰易懂

销售人员专业度

Q7:您对目前市场上保险产品的价格（性价比）满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为当前保险产品的条款和保障内容是否容易理解？

非常容易理解

比较容易理解

一般

比较难理解

非常难理解

Q9:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前持有的或了解的保险产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:哪些因素可能会阻碍您购买保险？（可多选）

觉得保费太贵

觉得保障不够用或不需要

对保险条款不信任或看不懂

担心理赔困难

对保险销售人员不信任

暂时没有闲钱

其他

Q11:您更倾向于购买长期（如10年以上）的保险，还是短期（如1年）的保险？

长期保险

短期保险

视具体产品类型而定

没有特别倾向

Q12:您能接受的年缴保费（针对个人或家庭主要保障）大致在哪个区间？

3000元以下

3000-8000元

8000-15000元

15000-30000元

30000元以上

Q13:您希望保险产品提供哪些增值服务？（可多选）

健康管理服务（如体检、在线问诊）

紧急救援服务

法律援助

生活服务优惠（如洗车、家政）

定期保单检视与建议

其他

Q14:对于通过数字化渠道（如APP、小程序）完成投保、保全和理赔，您的接受度如何？

非常愿意，方便快捷

比较愿意，但需要指导

一般，更信任线下服务

不太愿意，担心安全问题

非常不愿意

Q15:您对保险公司的整体服务（包括销售、咨询、理赔等）满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您心目中理想的保险产品或服务是什么样的？请简要描述。

填空1

Q17:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q18:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q19:您的个人税前年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

不方便透露

Q20:您目前所处的家庭生命周期阶段是？

单身

新婚无子女

有未成年子女

子女已成年

退休

零售保险购买意愿与需求调研

介绍

本模板旨在提供零售保险市场消费者购买意愿与需求的标准化调研解决方案。帮助您评估产品偏好、分析购买障碍、洞察渠道选择，适合保险公司、市场研究机构和金融产品开发者进行精准的产品优化与市场策略制定。

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